# Patoumatic > L'espace en ligne avec votre pratique. Pour les thérapeutes et praticiennes bien-être. Patoumatic est une plateforme de gestion pour thérapeutes et praticiennes bien-être : réservations, fichier clients, notes de séances, suivi d'activité. Un outil tout-en-un pour avancer l'esprit libre et vous déployer à votre rythme. --- ## Présentation ### Accueil > L'espace en ligne avec votre pratique. > Pour les thérapeutes et praticiennes bien-être. Un espace où tout trouve sa place et où l'on vous comprend. Un outil tout-en-un pour avancer l'esprit libre et vous déployer à votre rythme. Vous démarrez votre activité ? La joie, l'excitation et le doute s'alternent et se mélangent. Ancrez-vous dans votre pratique grâce à un outil complet, simple et rassurant. Votre clientèle s'étoffe ? Vos notes et les numéros de vos clients sont partout dans votre téléphone, votre cahier, votre ordinateur… Professionnalisez sereinement votre gestion client. Vous cherchez votre place ? Vous aimeriez proposer un nouveau lieu, une nouvelle offre ou un événement. Testez vos idées avec un outil flexible et facile à paramétrer. Vous allez adorer Patoumatic. Gagnez du temps au quotidien avec une réservation en ligne efficace. Vos disponibilités exactement comme vous voulez. Toujours à jour pour vos clients. Gérez autant de lieux que vous le souhaitez. Proposez certains soins uniquement dans certains lieux. Travaillez un lundi sur deux ou décidez de fermer à 16h mardi prochain. Retrouvez de la fluidité avec un fichier client centralisé. Tous vos clients et toutes vos séances au même endroit. Accessibles de n'importe où. Retrouvez le numéro de téléphone d'un client ou son dossier en un clic. Commencez votre compte-rendu sur votre téléphone avec des notes vocales, et finissez-le sur votre ordinateur. Ne perdez plus jamais vos notes avec des notes structurées. Toutes vos notes de séances bien rangées. Faciles à retrouver et à relire. Préparez vos séances et faites vos comptes-rendus dans un format simple et structuré. Ne cherchez plus dans votre mémoire quand un client revient 6 mois plus tard. Soyez fière de votre organisation avec un suivi d'activité clair. Pour savoir où vous en êtes. Que ce soit aujourd'hui ou le mois prochain. Vérifiez votre planning en un coup d'oeil. Identifiez les comptes-rendus qu'il vous reste à faire. Visualisez votre chiffre d'affaires mensuel, passé comme prévisionnel. Pensé autrement... et ça change tout. Sécurisé : Des données entièrement chiffrées. Personne d'autre que vous ne peut lire ou modifier ni les données de vos clients, ni vos notes. Vos clients : Un fichier clients qui vous appartient. C'est avec vous qu'ils ont une relation. C'est à vous qu'ils confient leurs coordonnées. A votre rythme : Un accompagnement personnalisé. Nous vous aidons à tirer le meilleur parti de l'outil selon votre contexte et vos besoins. Ergonomique : Une interface simple. Pour que vous preniez rapidement vos repères, vos réflexes, et que vous vous y sentiez chez vous. Mobile : Une version téléphone efficace. Des écrans et des fonctionnalités adaptés, pour vous offrir une expérience toujours pertinente. Intégré : Un quotidien facilité. Vos rendez-vous sont visibles dans votre agenda Google ou Apple. Parce que votre vie et vos obligations sont multiples. Pensé pour vous : Dans ses moindres détails. Plus vous allez l'utiliser, plus vous allez découvrir des subtilités qui rendent la vie plus simple. Incarné : Un service-client unique. Pas besoin de ré-expliquer qui vous êtes. C'est toujours Raphaële, réflexologue et co-créatrice de Patoumatic, qui vous répond. Fiable : Un outil éprouvé. Opérationnel depuis fin 2021, nous l'avons utilisé et amélioré au quotidien pendant 3 ans avant de vous le proposer. « Patoumatic est né de mes propres besoins de thérapeute. Aujourd'hui, il est à vous. Essayez-le et prenez plaisir à pratiquer. » Raphaële Rodellar, réflexologue et co-créatrice de Patoumatic. ### Témoignages > Elles en parlent mieux que nous. > Quelques témoignages de nos clientes quand on leur demande ce que Patoumatic a changé pour elles. « Qu'est-ce que Patoumatic a changé pour vous ? » Les réponses sans filtre de nos clientes. Charlotte Déchelette, Réflexothérapeute à Paris : « Nourrir la relation thérapeutique. Avant Patoumatic je prenais des notes à chaud sur mon téléphone, qu'ensuite je retranscrivais dans un tableur Excel avec des colonnes et des copier-coller. Ce qui est super maintenant, c'est que je n'ai plus ce truc manuel, complètement rébarbatif. C'est vrai que c'est toujours une rigueur de faire des comptes-rendus de séances. Il faut y dédier du temps, prendre du recul, y revenir en plusieurs fois. Mais je continue parce que je vois à quel point ça nourrit la relation. Combien de fois des clients m'ont dit "C'est fou, vous vous souvenez de tout !". Il y a aussi ce côté aide-mémoire très appréciable. » Morgane Crech'mine Latouche, Réflexothérapeute à Cancale : « Le numérique comme allié. Je me rends compte que Patoumatic a élargi mon champ de vision et modifié ma façon de travailler. Au départ, proposer la réservation en ligne me semblait impersonnel, presque en décalage avec ma manière d'accompagner. En réalité, pas du tout. Cette nouvelle façon de faire a ouvert un espace différent, plus fluide et plus simple, aussi bien pour les personnes que j'accompagne que pour moi-même. Elle m'apporte un vrai soutien dans ma pratique. Le numérique m'apparaît aujourd'hui tel un allié, capable d'ancrer, de structurer et d'offrir un cadre sécurisant, tout en laissant place à la relation humaine. Je n'aurais jamais imaginé que cet outil puisse nourrir autant ma posture de thérapeute. » Valérie Lorenzo, Hypnothérapeute, Reiki et Kobido à Bordeaux : « Une vie plus simple. Patoumatic a vraiment changé ma vie car quand l'échéance de l'URSSAF arrivait, c'était vraiment l'angoisse totale. Chez moi, les gens peuvent prendre rendez-vous soit par Planity, soit directement par la plateforme de l'institut où je travaille 2 jours par semaine, soit les gens me contactaient directement. Donc il fallait que je condense tout ça, c'était une véritable horreur. Tandis que là, chaque fois que j'ai un rendez-vous, je le rentre directement dans Patoumatic. C'est une charge mentale en moins, et quand arrive l'échéance URSSAF, c'est super simple. Vraiment je ne peux que recommander car moi ça a vraiment changé ma vie. En juste un seul mot : merci Patoumatic ! » Anne-Sophie Brossard, Kinésiologue à Cestas : « Je le fais pour moi. Je trouve Patoumatic hyper intuitif et vraiment très pratique. Je saisis les grands moments clés directement dans la fiche client pendant la séance, ou juste après si je n'ai pas le temps pendant pour vraiment me faire un souvenir de ce qu'on a vécu. Quand les clients reviennent, je sais ce sur quoi on a travaillé et je peux mieux voir comment ils ont évolué et qu'est-ce que je peux leur apporter pendant la séance. Je ne leur partage pas forcément, c'est pour moi, mais ça me permet d'assurer une continuité qui me semble essentielle dans la relation client, dans le suivi client, dans l'attention au client. Rien que pour ça, franchement, je trouve ça génial. » Anne-Sophie Lefeuvre Parigot, Réflexothérapeute à Paris et Rennes : « De thérapeute à thérapeute. Patoumatic je l'ai pris en premier lieu pour l'agenda. Je le trouve hyper facile à gérer. J'ai différents lieux et aussi des lieux éphémères, et je peux créer facilement, changer, bouger. C'est facile à utiliser, à faire, c'est assez fluide, même instinctif. Ca se fait en 2 clics, je n'ai besoin de personne. Après c'est toujours super de pouvoir parler à Raphaële quand j'en ai besoin. Elle est dispo et j'adore parler avec elle, c'est vraiment une discussion de thérapeute à thérapeute. Je me sens écoutée et comprise. » ### Qui sommes-nous > Qui est derrière Patoumatic ? > Raphaële Rodellar et François Catuhe. Deux humains qui aiment aller au bout de leurs idées, résoudre des problèmes et créer de leurs mains. Raphaële Rodellar, Réflexologue (entre autres) & co-créatrice de Patoumatic : Je suis celle qui vous parle ! Celle qui répond à vos questions, échange avec vous sur vos besoins et les nombreuses facettes de la vie de thérapeutes… En 2019, je rencontre Gwenn Libouban et Paolo Malvarosa lors d'un stage d'initiation à la réflexologie plantaire thérapeutique. J'y découvre l'art du Toucher et une évidence : j'ai trouvé la reconversion que je cherchais. J'embarque avec eux pour 3 ans de formation. Début 2022, j'ouvre mon cabinet de réflexologie à Bordeaux. J'adore ce qu'il se passe en séance et cette place, si particulière, aux pieds des gens. J'explore en pratiquant dans d'autres lieux, du palace à la clinique, l'événementiel, l'associatif, … Mais mon amour du projet me rattrape. Avant de devenir réflexologue, j'ai travaillé pendant 15 ans en tant qu'ingénieure, cheffe de projet, manager, … et j'adorais ces métiers-là aussi. Fin 2024, il est temps de rebattre les cartes pour leur donner un nouveau sens. Je ferme mon cabinet pour me concentrer sur Patoumatic. Le défi est de taille, mais l'aventure palpitante ! François Catuhe, Développeur (entre autres) & co-créateur de Patoumatic : Quant à moi, je suis l'architecte et le développeur de Patoumatic, celui qui transforme les idées en fonctionnalités. Comme Raphaële, je suis ingénieur de formation. J'ai commencé par travailler 10 ans dans l'aéronautique, avant d'apprendre à programmer en 2016, puis de combiner mes compétences au service de startups. Aux États-Unis, mon rôle s'appelle "Ingénieur Solutions", couteau-suisse capable de démêler n'importe quel problème, et ça me correspond bien ! Dans tout ce que j'entreprends, j'aime creuser le sujet : écouter les gens, comprendre dans le détail, explorer toutes les solutions, choisir la plus efficace, remettre en question. Je suis passionné par les outils technologiques et ce qu'ils permettent. Sur le web, je trouve que tout est devenu trop chargé, commercial, standardisé. Avec Patoumatic, nous explorons une façon de faire différente, et c'est aussi ce qui m'anime au quotidien. Je suis fier que nous apportions notre pierre à l'édifice pour un monde où la technologie est au service de tous. Comment est né Patoumatic ? Quand j'ai (Raphaële) commencé à faire des séances de réflexologie avec des cobayes, j'ai cherché comment faire mes comptes rendus. Donc j'ai un peu tout essayé : le cahier mais les séances dans l'ordre chronologique au lieu de par client, ce n'est pas pratique ; les feuilles volantes mais les classeurs ou les chemises pour les ranger c'était pénible ; le fichier Excel mais l'agencement très strict des cases ne m'allait pas toujours ; un fichier Word par client mais pas assez structuré à l'intérieur pour s'y retrouver rapidement ; le dessin dans une période plus créative, mais beaucoup trop long et pas vraiment adapté ; un Notion mais je n'avais pas envie de mettre les informations personnelles de mes clients sur ce type d'outil. J'ai fini par me dire que je ne voulais pas bricoler, que thérapeute c'était mon nouveau métier, pas mon passe-temps, et qu'il n'y avait pas de raison pour que je n'aie pas un outil efficace et bien pensé. Sauf qu'il y avait une raison : je n'en trouvais pas. Alors j'ai demandé à François de m'en créer un. C'est ainsi que Patoumatic est né fin 2021. Quand j'ai ouvert mon cabinet quelques mois plus tard, rebelote avec les outils de réservation en ligne. Je ne voulais toujours pas confier les données personnelles de mes clients n'importe où, et surtout je voulais un outil simple, pour mes clients et pour moi. Je suis retournée voir François. Les bases complètes de Patoumatic étaient posées ! Nous avons continué de le faire évoluer pendant 3 ans au gré de mes besoins, et nous sommes ravis de poursuivre aujourd'hui avec les vôtres. « Patoumatic, c'est notre façon de rendre la technologie plus humaine et le quotidien des thérapeutes plus simple. » Raphaële Rodellar & François Catuhe, créateurs de Patoumatic. --- ## Tarifs ### Nos formules > A partir de 15€ / mois > 2 formules. 30 jours d'essai gratuit sans carte bleue. Un tarif juste. Un abonnement sans engagement. Un service client à votre rythme. Une offre pensée pour vous. Deux formules : choisissez selon vos besoins, testez, changez. Soyez à la fois soutenue et libre. Formule Ancrage à 15 € / mois TTC : Le cœur de votre pratique. Tout pour une gestion simple et efficace : Fichier clients, Dossiers clients et comptes rendus de séances, Suivi de vos rendez-vous et de votre activité, Nombre de clients, séances, lieux de pratique et types de soins illimité. En plus : Démarrage guidé, 30 jours d'essai gratuit sans carte bleue, Support et conseils par mail. Vous pouvez enfin vous concentrer sur l'essentiel : vos clients. Formule Ouverture à 25 € / mois TTC : L'autonomie de vos clients en plus. La formule Ancrage + la réservation en ligne : Vos clients prennent rendez-vous eux-mêmes 24h/24, Vous modifiez facilement vos disponibilités, Zéro ressaisie tout est automatiquement synchronisé, Votre gestion devient plus fluide. En plus : Accompagnement personnalisé avec Raphaële, 30 jours d'essai gratuit sans carte bleue, Support et conseils par mail. Vos clients gagnent en autonomie, vous gagnez en sérénité. Vous hésitez ? Nous comprenons, chaque pratique est unique. Parlons ensemble de vos besoins. Prendre rendez-vous pour une visio avec Raphaële. Ce qu'on vous garantit : Un abonnement sans engagement. Vous annulez quand vous voulez. D'un simple clic. Un tarif juste. Pas de surcoût caché. Pas de variation de prix. Un service client à votre rythme. Accompagnée ou autonome. C'est vous qui décidez. Faites marcher le bouche-à-oreille. Parlez de Patoumatic autour de vous. À chaque nouvelle marrainée : 1 mois offert pour elle + 1 mois offert pour vous. Financez votre abonnement naturellement. Grandissez ensemble. FAQ : Ai-je besoin de saisir ma carte bleue pour l'essai gratuit ? Non. Vous créez votre compte avec vos nom, prénom, email et mot de passe. Vous ne rentrez vos coordonnées bancaires qu'à la fin de la période d'essai, si vous souhaitez poursuivre. Zéro surprise, zéro prélèvement préalable. Que se passe-t-il à la fin de ma période d'essai ? Sans validation de votre abonnement, votre compte devient inactif. Vous avez alors 30 jours pour exporter vos données ou changer d'avis et réactivez votre compte en vous abonnant. Comment valider mon abonnement ? En saisissant votre carte bleue depuis "Mon compte", ou via les mails reçus quelques jours avant la fin de votre période d'essai. Mes données sont-elles sécurisées ? Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données. Elles sont hébergées sur un serveur en Europe et sont entièrement chiffrées pendant toute leur vie sur Patoumatic. Quand est-ce que je serai prélevée ? Tous les mois à la date anniversaire de votre inscription. Retrouvez la date de votre prochain prélèvement dans "Mon compte". Est-ce que je peux changer de formule n'importe quand ? Absolument. Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ? Oui, d'un simple clic dans "Mon compte". Pas de question posée, pas de justification requise. Vous êtes remboursée au prorata des jours restants. Proposez-vous une offre pour les étudiantes ou pour les écoles ? Oui, contactez-nous directement sur raphaele@patoumatic.fr. « Accueillir les autres demande beaucoup d'énergie. Vous méritez un outil qui vous soutient vraiment et qui vous simplifie la vie. » Raphaële Rodellar, réflexologue et co-créatrice de Patoumatic. --- ## Blog ### Index du blog > Blog Entre nous > Des articles, des réflexions, des interviews, des inspirations, ... pour thérapeutes débutants comme expérimentés Entre nous. Des réflexions, des témoignages, des découvertes. Pour explorer ensemble ce que signifie être thérapeute aujourd'hui. Nos thématiques : Six univers pour vous accompagner, de la création de votre activité à l'épanouissement de votre pratique. Lancer son activité : Toutes les questions qu'on se pose quand on s'installe. Cultiver sa pratique : Développer son être thérapeute. Prendre soin de soi. Paroles de thérapeutes : Des parcours, des histoires, des conseils. Le micro est à vous. Incroyable corps : Enrichir nos pratiques des dernières découvertes scientifiques. Horizons thérapeutiques : Actualités et perspectives pour la médecine intégrative. Derrière Patoumatic : Notre vision, nos convictions, nos choix. Bref, nos coulisses. Dans ma bibliothèque : Les livres qui nourrissent ma pratique et mes réflexions. Peut-être nourriront-ils aussi les vôtres ? Catégories : Santé & Société, Histoire de la médecine, Le corps humain, Nous & nos pratiques. « Être thérapeute est un métier exigeant, qui vient avec son lot de doutes, de questionnements et parfois même de remises en question. Entourons-nous, échangeons, partageons. C'est souvent la clé. » Raphaële Rodellar, réflexologue et co-créatrice de Patoumatic. ### Catégorie : Lancer son activité > Lancer son activité > Toutes les questions que l'on se pose quand on s'installe. Toutes les questions que l'on se pose quand on s'installe. Ou tout du moins celles que je me suis posées en me lançant réflexologue, et mon retour d'expérience. Articles : Que mettre sur mon site internet ? Dois-je avoir un site internet ? ### Catégorie : Cultiver sa pratique > Cultiver sa pratique > Développer son être thérapeute et prendre soin de soi. Développer son être thérapeute et prendre soin de soi. Comment durer, continuer à progresser et à prendre plaisir dans ce métier exigeant ? Articles : Proposer des bons cadeaux quand on est thérapeute ? Pourquoi je continue à faire des comptes-rendus de séances. ### Catégorie : Paroles de thérapeutes > Paroles de thérapeutes > Des parcours, des histoires, des conseils, ... Le micro est à vous. Des parcours, des histoires, des conseils, ... Le micro est à vous. Les premières interviews arrivent en 2026 ! ### Catégorie : Incroyable corps > Incroyable corps > Enrichir nos pratiques des dernières découvertes scientifiques. Enrichir nos pratiques des dernières découvertes scientifiques. Les premières enquêtes et synthèses arrivent en 2026 ! En attendant, partez à la découverte de ma bibliothèque... ### Catégorie : Horizons thérapeutiques > Horizons thérapeutiques > Actualités et perspectives d'avenir pour la médecine intégrative. Actualités et perspectives d'avenir pour la médecine intégrative. Les premiers partages, notamment de tiers lieux et d'initiatives, arrivent en 2026 ! ### Catégorie : Derrière Patoumatic > Derrière Patoumatic > Notre vision, nos convictions, nos choix, ... bref, nos coulisses. Notre vision, nos convictions, nos choix, ... bref, nos coulisses. Nos premiers articles, en particulier sur la sécurité des données, et sur la question que se pose tout le monde "Que veut dire Patoumatic ?", arrivent début 2026 ! ### Article : Pourquoi prendre des notes ? > Pourquoi prendre des notes ? > Mon retour d'expérience en tant que thérapeute réflexologue pendant 3 ans. Pour ne pas me forcer à tout retenir. Pour prendre du recul sur la séance. Pour garder un regard critique sur moi-même. Pour faire des ponts. Pour clôturer la séance. Crevons de suite l'abcès : oui, ça prend du temps et ça demande de la discipline. A chaque fin de journée, je reste 1h de plus au cabinet pour les rédiger. Et quand je n'ai pas le temps ou pas l'énergie à ce moment-là, j'essaie de le faire maximum dans les 48h qui suivent. Ce sont des notes que je prends pour moi en tant que thérapeute et réflexologue. Elles ne sont destinées à personne d'autres. Parfois j'écris beaucoup, parfois juste quelques lignes ou quelques mots, et parfois "Séance faite il y a 5 jours, je ne me souviens pas". C'est OK. Mais c'est une habitude, devenue presque un rituel, qui m'ancre, me soutient et m'accompagne. Alors je continue… Pour ne pas me forcer à tout retenir. Parce qu'on a des vies bien remplies et que nous sommes sur-saturés d'informations et d'émotions. Mes mains ont une mémoire du toucher, et je fais confiance à ça, mais ma tête a besoin d'être rassurée. Je ne suis pas l'archiviste de mes clients, et mon but n'est pas de tout consigner. Mais il y a pour moi une certaine forme de respect à bien ranger ce que le client m'a confié et ce qu'il s'est passé, et à pouvoir le reconsulter si besoin. C'est ma façon à moi d'aller jusqu'au bout de ma démarche de thérapeute dans l'attention que je porte aux clients. Pour prendre du recul sur la séance. Ne pas surinterpréter, mais regarder avec un peu plus de distance ce qui s'est joué. Parce que mes mains sont plus rapides que moi. Des mots sont posés, des maux sont déposés, des émotions sont partagées, la relation thérapeutique se tisse, et mes mains travaillent, se déplacent, changent de pression… J'écris des comptes-rendus pour que ma tête ait l'occasion de remettre toutes les pièces du puzzle ensemble et elle a souvent des « ahah moments » du style « aaaah mais c'est pour ça que j'étais sur la rate ! »… Pour garder un regard critique sur moi-même. Analyser de manière systématique et continuer à grandir en tant que thérapeute. Parce que parfois c'est le client qui est coincé, et parfois c'est moi. Ecrire m'oblige à ne pas mettre sous le tapis discrètement une séance qui aurait été inconfortable ou à l'inverse trop routinière. Ecrire m'oblige à me poser des questions sur ma pratique et mon accompagnement. L'historique et l'analyse de mes notes m'aide à rester objective, autant que possible, avec moi-même. Pour faire des ponts. Approfondir et relier ma pratique à des notions anatomiques, physiologiques, pathologiques, sociétales, et à d'autres pratiques. Parce qu'un thérapeute se nourrit à la fois de son expérience et de celles des autres. Je m'autorise pendant quelques minutes à explorer le flot de questions dans ma tête : Comment marche l'articulation de l'épaule dans le détail déjà ? On en est où avec Alzheimer aujourd'hui ? Il faudrait que j'appelle Charlotte pour échanger sur comment elle aborde ce symptôme en naturopathie… Et parce que les journées ne font que 24h, je note les idées que je veux creuser. Pour clôturer la séance, pour mes mains et pour moi. Prendre ce temps pour moi, pour ne pas accumuler. Parce que ce qui se passe en séance est parfois intense. Le client arrive avec ses bagages et repart un peu plus léger, mais je ne veux pas pour autant me retrouver à porter les valises de tout le monde. Je fais des comptes-rendus pour transformer moi aussi à mon niveau les séances. Comme je le ferais pour ma propre maison, je range, je nettoie et me voilà fraîche, prête à accueillir les prochains invités ! ### Article : Dois-je avoir un site internet ? > Est-ce que je dois avoir un site internet ? > Quand j'hésite sur un investissement ou un projet, je me pose toujours les mêmes questions : Pourquoi je le ferais ? Est-ce le meilleur moyen ? Est-ce le bon moment ? Créer un site internet est un investissement important, donc prenons le temps de les décortiquer ensemble. Quand j'hésite sur un investissement ou un projet, je me pose toujours les mêmes questions : Pourquoi je le ferais ? Est-ce le meilleur moyen ? Est-ce le bon moment ? Créer un site internet est un investissement important, donc prenons le temps de les décortiquer ensemble. Pourquoi voudrais-je un site internet ? Si je suis honnête avec moi-même, pourquoi ai-je vraiment envie de faire un site internet ? Personnellement, j'en suis arrivée à 2 besoins principaux : Affirmer et assumer ma reconversion en donnant à ce nouveau métier son propre espace, visible de tous. Avant de devenir réflexologue, j'étais ingénieure et je manageais des équipes projet en logistique, donc on est, sur le papier, loin de thérapeute. J'avais besoin de pouvoir expliquer mon parcours et ma vision de la réflexologie. Maîtriser l'expérience client. Je voulais un endroit à mon image, avec des informations à jour et faciles à trouver. Je voulais que l'expérience soit la plus simple et claire possible pour les gens qui se poseraient des questions sur moi ou ma pratique. En résumé, je cherchais un point d'ancrage, une référence. Pour moi comme pour les autres. Si vous n'arrivez pas à formuler votre besoin, c'est probablement que vous n'en avez pas, ou qu'il n'est pas encore mûr. Il est facile de se laisser embarquer par toutes les injonctions que l'on reçoit à longueur de journée. « Un site est incontournable pour votre visibilité et votre crédibilité »... Mais peut-être que ça ne vous correspond pas, ou pas pour l'instant. Un site est-il le meilleur moyen pour remplir ce besoin ? Ce point d'ancrage aurait très bien pu être « juste » un compte Instagram, mais je voulais un espace plus calme et plus « figé », qui ne bouge pas ou peu dans le temps. Je savais déjà que je voulais proposer la réservation en ligne, et j'aimais l'idée que pour réserver, mes clients soient « obligés » de passer par mon site. Un site semble être le bon moyen pour vous aussi ? Mais est-il accessible ? Plusieurs options pour faire un site internet : Si vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, le faire vous-même via des plateformes spécialisées (de type Wix ou Squarespace). Le faire faire (par une agence web de type Simplébo ou un freelance). En faire une première version plus simple avec Canva ou Notion si vous connaissez déjà ces logiciels. Est-ce le bon moment pour le faire ? La sortie de mon site internet a marqué un tournant dans le lancement de mon activité. Pas parce que tout d'un coup plein de clients sont arrivés (les miracles n'existent pas), mais parce que tout d'un coup j'étais fière. Fière de cette vitrine, fière de ce métier, fière de qu'il se passait pendant les séances. Et ça, ça change tout. ### Article : Que mettre sur mon site internet ? > Que mettre sur mon site internet ? > Mes clients m'ont souvent dit « Vous êtes exactement comme sur votre site ! », un grand sourire aux lèvres. J'ai toujours adoré cette remarque spontanée, parce que ça voulait dire que la rencontre qu'ils avaient vécue sur leur écran était juste et que j'avais réussi à créer de la continuité et de la cohérence. Mes clients m'ont souvent dit « Vous êtes exactement comme sur votre site ! », un grand sourire aux lèvres. J'ai toujours adoré cette remarque spontanée. Elle voulait dire que la rencontre qu'ils avaient vécue sur leur écran était juste, et que j'avais réussi à créer de la continuité et de la cohérence. Mon secret, c'est un secret de Polichinelle : de l'attention, de l'intention, du temps, de moi. Les fondamentaux : quoi, qui, comment. Qu'est-ce que vous faites ? Présentez votre pratique, expliquez ce que c'est, à qui elle s'adresse, ses bénéfices, vos spécificités si vous en avez, à quoi ressemble une séance avec vous si c'est pertinent, etc. L'essentiel est que ce soit votre vision, vos mots. Le potentiel futur client a besoin de sentir et comprendre votre approche à vous. Qui vous êtes ? A minima quelques lignes sur vous, votre parcours, pourquoi vous faites ce métier, depuis quand, etc. et au moins une photo avec votre visage. C'est une section plus personnelle et trouver le bon dosage est parfois délicat. Comment vous exercez ? C'est-à-dire les informations pratiques essentielles : où est votre cabinet, quels jours vous recevez, quels sont vos tarifs, vos différents soins, si vous faites du domicile, et dans ce cas sur quel périmètre, comment réserver, etc. On est là dans la partie fonctionnelle. C'est normal que ce soit difficile d'écrire ces textes ? Oui ! En général, ça prend du temps (beaucoup plus que vous ne le pensiez) et ça remue (beaucoup plus que vous ne le pensiez aussi), et c'est bien normal ! Exprimer clairement ce que l'on fait et qui on est, en particulier quand c'est une reconversion, est un vrai exercice d'introspection et de transformation. Comment je choisis une mise en page, des polices et des couleurs ? Identifier les sites internet que j'aime et pourquoi. Créer un tableau Pinterest pour chercher des idées de couleurs, d'ambiance, et même de polices. Choisir entre 3 et 5 couleurs max, et 1 à 2 polices (une pour les titres et une pour les textes). Sélectionner les photos que je veux intégrer sur le site. Faites évoluer votre site internet en même temps que vous ! Que ce soit pour mon site en tant que réflexologue, ou pour ce site de présentation de Patoumatic, il m'a fallu un an et au moins 3 versions différentes pour être enfin à l'aise avec le fond et la forme. Pour trouver la bonne distance, les bons mots, l'approche qui me correspond, et finalement me trouver. Lancez-vous ! La première version ne sera pas parfaite. C'est normal et ce n'est pas grave. Comme souvent : faites confiance au process. ### Article : Proposer des bons cadeaux quand on est thérapeute ? > Proposer des bons cadeaux quand on est thérapeute ? > Voilà une question sur laquelle j'ai changé d'avis au fil du temps. Plusieurs fois ! Voilà une question sur laquelle j'ai changé d'avis au fil du temps. Plusieurs fois ! Quand j'ai ouvert mon premier cabinet, j'étais tellement enthousiaste, une vraie boule d'énergie ! J'aurais voulu que tout le monde puisse découvrir la réflexologie plantaire thérapeutique. Comme j'aime bien fabriquer des choses de mes mains, j'ai créé mes premières cartes cadeaux avec beaucoup de soin et peut-être un peu trop de paillettes. Les premiers achats sont arrivés : j'étais très touchée de la confiance de mes clientes. Elles offraient mes soins à leurs proches, à ceux qu'elles aimaient. Puis les premières bénéficiaires sont venues : j'ai commencé à douter. C'était en règle générale de bonnes séances, avec une vraie connexion et un début de relation thérapeutique. Mais elles ne sont pas revenues. Je me suis sentie déstabilisée. Est-ce que proposer des bons cadeaux était pertinent en tant que thérapeute ? Est-ce que c'était juste ? Est-ce que c'était ma place ? Puis il y a eu celle qui est revenue. On a travaillé ensemble dans la durée, et je l'ai vue changer, se transformer, rayonner. Alors je me suis dit que même si ce n'était qu'une sur dix, ça valait le coup. Sauf que je n'avais rien compris. J'étais bien trop exigeante. Je voulais trop faire, trop bien faire, trop contrôler. Et surtout j'avais une vision étriquée de mon métier de thérapeute. La majorité de mon activité est d'accompagner les gens sur au moins 3 séances car pour descendre dans les différentes couches du corps, des émotions, de l'histoire, on a besoin de temps et de tisser la relation. Ça ne veut pas dire que les autres cas de figure sont moins importants ou moins bons. Si grâce à un bon cadeau, il passe 1h connecté à son corps et à ses sensations : c'est super, même sans suite ! Si grâce à un bon cadeau, elle a fait une expérience différente et qu'elle n'a pas du tout aimé : c'est super aussi, parce que c'est exactement ça la vie, faire des expériences ! Si grâce à un bon cadeau, elle découvre la réflexologie plantaire et qu'il existe d'autres façons de prendre soin de soi : quelle chance de générer cette découverte ! Parfois on accompagne sur un bout de chemin, parfois on est juste un stand de ravitaillement sur le côté. Et tout est OK. J'aurais aimé me mettre moins de pression plus tôt. Pour mieux profiter de ces premières séances qui sont toujours si particulières. ### Ressource : Politiser le bien-être > Politiser le bien-être, par Camille Teste > A lire pour prendre un pas de recul, remettre les choses dans leur contexte et se questionner. Par Camille Teste aux éditions Binge. A lire pour prendre un pas de recul, remettre les choses dans leur contexte et se questionner. Extrait de la 4ème de couverture : « Vous avez trop de travail ? Faites du yoga ! Vous allez mal ? Devenez la meilleure version de vous-même ! […] Coûteuses et normatives, les pratiques de bien-être ne s'adressent souvent qu'aux personnes jeunes, blanches, riches ou valides. Elles prétendent apporter des solutions individuelles à des problèmes collectifs ; or les petits gestes ne changeront pas le monde. Pourtant il n'y a rien de mal à vouloir se sentir bien. […] » Ca y est, j'avais envie de lire ce livre. Et il m'a fait du bien, dans cette relation ambivalente que j'entretiens moi aussi avec le monde du bien-être et mon métier de thérapeute. Parce qu'il est toujours plus facile de réfléchir à partir de la réflexion structurée de quelqu'un d'autre. ### Ressource : Les mains du miracle > Les mains du miracle > À la veille de la Seconde Guerre mondiale, Félix Kersten est spécialisé dans les massages thérapeutiques. Parmi sa clientèle huppée figurent les grands... Par Joseph Kessel aux éditions Folio. L'histoire vraie de Felix Kersten, masseur spécialisé en thérapie manuelle, formé à Helsinki, à l'université de médecine de Berlin et par un lama tibétain pendant 3 ans. Il devient le médecin personnel d'Himmler pendant la Seconde Guerre mondiale et sauve ainsi, négociation après négociation, des milliers de victimes de l'enfer. Un concentré de toutes les facettes de l'être humain et de l'impact de la santé, de la souffrance, et de l'art du toucher. ### Ressource : L'incroyable histoire de la médecine > L'incroyable histoire de la médecine > Savez-vous comment les barbiers sont devenus chirurgiens ? Auriez-vous imaginé que l'anesthésie était née sur un champ de foire ?... Par Pr Jean-Noël Fabiani et Philippe Bercovici aux éditions Les Arènes BD. Savez-vous comment les barbiers sont devenus chirurgiens ? Auriez-vous imaginé que l'anesthésie était née sur un champ de foire ? Vous a-t-on appris à l'école que Pasteur avait découvert la vaccination... parce que son assistant était parti en vacances ? Du bricolage parfois génial de la préhistoire jusqu'à l'hypersophistication des greffes d'organes, l'histoire de la médecine est un immense roman plein de rebondissements, où l'amour, le pouvoir, le génie et le hasard se mêlent à la science. ### Ressource : Approches occidentales et orientales de la guérison > Approches occidentales et orientales de la guérison > Une exploration comparative des différentes approches médicales à travers les cultures. Par Paul Unshuld aux éditions Springer. Compte tenu de l'intérêt suscité par la médecine chinoise en Europe, cet ouvrage présente pour la première fois une analyse de l'histoire des idées en médecine chinoise depuis ses débuts, il y a plus de deux millénaires jusqu'à nos jours, associée à une comparaison avec l'histoire de la médecine occidentale. Partant de ses recherches étendues sur les sources orientales et de sa profonde connaissance de l'histoire médicale européenne, Paul U. Unschuld ne revendique pas de modèle oriental ou occidental mais retrace l'histoire médicale en Chine et en Europe en la plaçant dans son contexte social et environnemental. Dans cette double approche, l'auteur explique de façon innovante et originale les causes des changements des théories médicales. ### Ressource : Augusta Klumpke > Augusta Klumpke - Pionnière de la médecine > Femme médecin ? Impensable, dans les années 1880 ! C'est pourtant l'ambition de la discrète Augusta Klumpke, qui deviendra la première interne des hôpitaux de Paris. Par Laurence Plévert aux éditions Les Audacieuses. Femme médecin ? Impensable, dans les années 1880 ! C'est pourtant l'ambition de la discrète Augusta Klumpke, qui deviendra la première interne des hôpitaux de Paris et la première femme neurologue au monde. En attendant, la voilà bien malgré elle porte-drapeau d'un combat idéologique qui la dépasse : l'accès des femmes aux concours de médecine. La polémique enfle, divise le corps médical et la France entière, se transforme en affaire d'État. Au coeur de la tourmente, Augusta peut compter sur son étonnante famille : une mère qui a quitté son mari infidèle et les États-Unis pour s'installer en Europe avec ses six enfants ; une soeur aînée artiste qui sera la compagne de la peintre Rosa Bonheur ; une soeur cadette future astronome ; les deux autres musiciennes de talent... C'est à l'hôpital qu'elle fait la connaissance du consciencieux et prometteur Jules Dejerine, avec qui elle formera un couple dans la vie comme au laboratoire - leurs travaux sur le cerveau restent des références aujourd'hui. ### Ressource : Bad Therapy > Bad Therapy - Why the kids aren't growing up > From the author of Irreversible Damage, an investigation into a mental health industry that is harming, not healing, American children. Par Abigail Shrier aux éditions Swift. From the author of Irreversible Damage, an investigation into a mental health industry that is harming, not healing, American children. In virtually every way that can be measured, Gen Z's mental health is worse than that of previous generations. Youth suicide rates are climbing, antidepressant prescriptions for children are common, and the proliferation of mental health diagnoses has not helped the staggering number of kids who are lonely, lost, sad and fearful of growing up. What's gone wrong with America's youth? In Bad Therapy, bestselling investigative journalist Abigail Shrier argues that the problem isn't the kids—it's the mental health experts. Drawing on hundreds of interviews with child psychologists, parents, teachers, and young people, Shrier explores the ways the mental health industry has transformed the way we teach, treat, discipline, and even talk to our kids. ### Ressource : C'est mon corps > C'est mon corps - Toutes les questions que se posent les femmes sur leur santé > La pilule peut-elle rendre stérile ? Comment soigne-t-on l'endométriose ? Par Martin Winckler aux éditions L'Iconoclaste. De la puberté à la ménopause, Martin Winckler répond à toutes les questions que se posent les femmes. Il aborde tous les sujets, sans tabou, des cystites aux maladies mentales, des vaccins aux violences obstétricales. Les explications sont détaillées et claires, accompagnées de conseils, pour comprendre ce qu'il se passe dans notre corps et savoir réagir face aux médecins. Ce livre s'adresse à toutes les femmes, quel que soit leur âge, leur orientation sexuelle, leur désir ou non de maternité. Et à celles et ceux qui les accompagnent et les soignent. ### Ressource : Dans la confidence du souffle > Dans la confidence du souffle - Rencontre avec Eva Ruchpaul, une yogini impertinente > Ce livre d'entretiens entre deux personnalités remarquables aborde librement l'art du yoga qu'Eva Ruchpaul définit volontiers comme un art de vivre. Par Colette Poggi aux éditions Almora. Ce livre d'entretiens entre deux personnalités remarquables aborde librement l'art du yoga qu'Eva Ruchpaul définit volontiers comme un art de vivre. À travers trois grandes parties : le corps, le souffle et la conscience, une discussion libre, riche, impertinente se déploie. La leçon de vie y côtoie des considérations techniques sur le pranayama, l'art du souffle dans le yoga. Les références littéraires voisinent avec les citations savantes des textes indiens. L'enseignement donné n'est jamais abstrait, toujours en rapport avec l'expérience, les rencontres, la vie. ### Ressource : Deux têtes > Deux têtes - Deux stars de neurosciences explorent les relations de nos cerveaux entre eux > Chris et Uta Frith, époux à la ville et sommités du monde scientifique, ont acquis en près de cinquante ans de carrière une réputation de pionniers des neurosciences. Par Uta Frith, Chris Frith et Alex Frith aux éditions Denoël Graphic. Chris et Uta Frith, époux à la ville et sommités du monde scientifique, ont acquis en près de cinquante ans de carrière une réputation de pionniers des neurosciences. Leurs travaux universellement reconnus servent de base à Deux têtes, qui raconte l'essor de leur discipline et retrace l'histoire de leurs découvertes révolutionnaires, couvrant un vaste éventail, de l'autisme et la schizophrénie aux nouveaux territoires de la cognition sociale : la diversité, les préjugés, la confiance, la collaboration et l'empathie. Incroyablement pertinent à l'heure où l'intelligence artificielle et les écrans étendent leur règne et où la régression de l'empathie devient un problème de société. ### Ressource : Et si la santé guidait le monde ? > Et si la santé guidait le monde ? - L'espérance de vie vaut mieux que la croissance > L'espérance de vie et la pleine santé doivent devenir nos boussoles communes dans ce nouveau siècle. Par Eloi Laurent aux éditions Les Liens qui Libèrent. L'espérance de vie et la pleine santé doivent devenir nos boussoles communes dans ce nouveau siècle. Le bien-être humain et la vitalité des écosystèmes sont irrémédiablement entrelacés et projetés ensemble à toute allure dans une spirale de plus en plus vicieuse qu'il nous faut à tout prix inverser. Détruire la Nature est un suicide social et, accessoirement, une folle économique au-dessus de nos moyens. Être prospère aujourd'hui, c'est se donner les moyens de garantir la poursuite de l'aventure humaine dans vingt ou trente ans. Être prospère, c'est donc d'abord être en bonne santé. ### Ressource : Fragiles ou contagieuses > Fragiles ou contagieuses - Le pouvoir médical et le corps des femmes > En 1973, quelques mois après le succès de Sorcières, sages-femmes et infirmières, Barbara Ehrenreich et Deirdre English publient un second pamphlet. Par Barbara Ehrenreich et Deirdre English aux éditions Cambourakis. En 1973, quelques mois après le succès de Sorcières, sages-femmes et infirmières, Barbara Ehrenreich et Deirdre English publient un second pamphlet dans lequel elles continuent leur exploration de l'histoire de l'avènement de la profession médicale masculine au XIXe siècle. Dans Fragiles ou contagieuses, elles montrent comment la médecine a construit des types de discours différents en fonction des classes sociales : l'un enfermant les corps des femmes de la bourgeoisie dans la fragilité et l'hystérie, l'autre décrivant au contraire les corps des femmes des classes populaires comme résistants mais vecteurs de maladies contagieuses. ### Ressource : Histoire de la médecine > Histoire de la médecine - De l'Antiquité à nos jours > L'apparition de la médecine, comme l'invention des dieux, est marquée par le refus du mal. Par Roger Dachez aux éditions Texto. L'apparition de la médecine, comme l'invention des dieux, est marquée par le refus du mal. L'animal le subit, l'homme a toujours voulu l'affronter. Depuis ses balbutiements, 3500 ans avant notre ère, jusqu'à la révolution du XIXe siècle et l'avènement de la médecine moderne aux XXe et XXIe siècles, l'art de soigner et de soulager les souffrances n'a jamais cessé d'évoluer. À travers ses progrès parfois chaotiques et ses bouleversements, avec ses praticiens brillants - Hippocrate, Ambroise Paré ou Bichat - comme avec ses docteurs obscurs, l'histoire de la médecine est une aventure faite de convictions, de doutes et de passion. ### Ressource : L'homme est un arbre qui marche > L'homme est un arbre qui marche - Soignez votre corps et votre esprit grâce à la réflexologie > Pour Gwenn Libouban, la réflexologie ne se réduit pas à appuyer sur tel ou tel point de la plante des pieds. Par Gwenn Libouban aux éditions Marabout. Pour Gwenn Libouban, la réflexologie ne se réduit pas à appuyer sur tel ou tel point de la plante des pieds, pour débloquer un mal de dos ou un problème de digestion. En marchant pieds nus sur la grève du Mont-Saint-Michel ou en ouvrant ses sens à la forêt de Brocéliande, elle a développé une pratique qui permet à ses patients de redécouvrir une connexion à la terre et à l'écoute de soi. Les pieds sont nos racines, notre ancrage. Véritable miroir de notre santé, caisse de résonnance de nos énergies, ils parlent de tout notre corps, des énergies crispées, du mental et de ses nuages, mais aussi de ce qui fait notre identité et notre force, de nos émotions les plus secrètes. ### Ressource : L'Homme qui aimait les plantes > L'Homme qui aimait les plantes > Traditionnelle, alternative, douce, parallèle… autant de mots qui trahissent notre rapport à la médecine, à la notion de bien-être, de soin. Par S. Piatzszek et B. Blary aux éditions Quadrants. Les plantes médicinales sont au cœur des médecines traditionnelles et conventionnelles depuis deux millénaires. 80% des molécules qui nous soignent sont issues des plantes et il y a fort à parier que s'y trouvent les médicaments de demain : sur les 250 000 espèces de plantes présentes sur la planète, nous n'en connaissons assez bien qu'un pour cent. Jacques Fleureutin, universitaire et pharmacien, a consacré son existence à ces plantes qui soignent ; une vie d'aventure et de rencontres aux quatre coins de la planète pour découvrir les secrets des végétaux guérisseurs. ### Ressource : L'incroyable histoire de la psychologie > L'incroyable histoire de la psychologie > Pour la première fois, une bande dessinée rigoureusement documentée explore avec humour les mille et une facettes de la psychologie. Par Jean-François Marmion et Pascal Magnat aux éditions Les Arènes BD. Pour la première fois, une bande dessinée rigoureusement documentée explore avec humour les mille et une facettes de la psychologie, de son histoire et de ses découvertes. L'étude de la psyché plonge ses racines dans le chamanisme et la philosophie grecque. Elle se poursuit avec les exorcistes du Moyen Âge et l'hypnose, en passant par tous ceux qui ont exploré l'inconscient avant Freud. Aujourd'hui, elle se nourrit de la psychologie scientifique, des neurosciences, et suscite le boom du développement personnel. Un ouvrage fascinant et indispensable pour tous ceux qui veulent savoir comment nous fonctionnons, réfléchissons, éprouvons des émotions. ### Ressource : L'intelligence cachée des hormones > L'intelligence cachée des hormones - Le 6ème sens féminin révélé > Saviez-vous qu'à certaines périodes du mois les femmes marchent plus, mangent moins, socialisent et flirtent davantage ? Par Martie Haselton aux éditions Quanto. Saviez-vous qu'à certaines périodes du mois les femmes marchent plus, mangent moins, socialisent et flirtent davantage ? Ou que le syndrome prémenstruel semble avoir évolué afin d'écarter les partenaires porteurs de spermatozoïdes inadéquats ? Ce que les femmes apprécient chez un homme, ce qu'elles aiment porter ou faire de leur journée, tout ceci fluctue au rythme d'une intelligence cachée, celle des hormones. Richement documenté, drôle et surprenant, L'intelligence cachée des hormones dévoile l'importance déterminante du cycle hormonal et les mécanismes intimes du corps et du cerveau féminins à l'œuvre dans les choix amoureux, le sexe, le mariage, l'amitié ou les décisions de contraception. ### Ressource : La fabuleuse histoire de l'hôpital > La fabuleuse histoire de l'hôpital - Du Moyen Age à nos jours > Comment « l'hospice » du Moyen Age destiné à accueillir des pèlerins s'est transformé en un lieu où l'on a rassemblé des malades ? Par Jean-Noël Fabiani aux éditions Pocket. Comment « l'hospice » du Moyen Age destiné à accueillir des pèlerins s'est transformé en un lieu où l'on a rassemblé des malades ? Comment faire la différence entre la « petite » et la « grande » vérole ? Comment la reine Victoria a-t-elle accouché sans douleur ? Comment le viagra a-t-il été inventé ? Avec un goût prononcé pour l'anecdote et une maîtrise de l'art de la chute, le chirurgien et professeur Jean-Noël Fabiani raconte les grandes heures de l'hôpital et de la médecine française, avec humour et érudition. ### Ressource : La main de jade > La main de jade - Une ostéopathie énergétique > Après quarante ans d'une expérience professionnelle particulièrement riche et originale, Guy Le Merrer, ostéopathe reconnu, nous livre ici la quintessence d'un art de soigner. Par Guy Le Merrer aux éditions g.f.l.m. Après quarante ans d'une expérience professionnelle particulièrement riche et originale, Guy Le Merrer, ostéopathe reconnu, nous livre ici la quintessence d'un art de soigner qu'il a porté à un niveau élevé d'exigence et d'efficience. Avec son amie Colette Wittorski, par la complicité d'un dialogue fructueux, il entraîne le lecteur dans une véritable et surprenant cheminement initiatique. Un ouvrage original pour un parcours original. ### Ressource : La société des vulnérables > La société des vulnérables - Leçons féministes d'une crise > Et si le care devenait, enfin, l'affaire de tous ? Par Najat Vallaud-Belkacem et Sandra Laugier aux éditions Tracts Gallimard. Et si le care devenait, enfin, l'affaire de tous ? A la racine des inégalités de notre organisation sociale, il y a cette idée qu'une femme, c'est toujours un peu moins légitime, compétente, important qu'un homme. Voilà pourquoi on craint, à chaque soubresaut de l'histoire, que ne se réalise la prédiction de Simone de Beauvoir : « Il suffit d'une crise politique, économique ou religieuse pour que les droits des femmes soient remis en question. » Le combat féministe pour l'égalité peut s'identifier à la défense d'un projet de société qui, au nom de notre vulnérabilité commune, reconnaisse enfin une valeur au travail du soin et à la contribution de chacun plutôt qu'au pouvoir de quelques-uns. Telle est l'éthique démocratique du care. ### Ressource : La symphonie des méridiens du corps > La symphonie des méridiens du corps - Le guide pratique d'acupuncture et de sagesse pour stimuler l'énergie vitale > Comment fonctionnent les méridiens du corps qui permettent la circulation de notre énergie vitale ? Par Dr Nadia Volf aux éditions Guy Trédaniel. Comment fonctionnent les méridiens du corps qui permettent la circulation de notre énergie vitale ? Ce livre unique explique comment, grâce à la science de l'acupuncture accessible à tous, nous pouvons stimuler l'énergie qui anime chacune de nos cellules pour soulager nos maux, développer nos ressources et vivre pleinement notre potentiel. Grâce aux magnifiques illustrations, vous saurez facilement identifier les 30 points d'acupuncture essentiels pour les stimuler efficacement avec les doigts. ### Ressource : La tête, la main et le cœur > La tête, la main et le cœur - La lutte pour la dignité et le statut social au XXIe siècle > Le coronavirus a cruellement mis à nu l'aberrante hiérarchie des métiers. Par David Goodhart aux éditions Les Arènes. Le coronavirus a cruellement mis à nu l'aberrante hiérarchie des métiers : au sommet, les superdiplômés qui occupent des postes prestigieux et bien rémunérés ; à la base, les métiers vitaux mais en réalité méprisés et mal payés. Alors même que ce sont ceux-là, les infirmiers, les livreurs, les manutentionnaires... qui, pendant le confinement, ont fait tourner la société. L'intelligence cognitive est devenue l'unique critère de sélection méritocratique - la Tête a pris le pouvoir, au détriment de la Main et du Coeur. David Goodhart prône un rééquilibrage en faveur des métiers qui privilégient des qualités humaines sous-estimées et par conséquent sous-payées, comme la sensibilité, l'empathie, la générosité, l'habileté manuelle. ### Ressource : Le goût du vrai > Le goût du vrai > L'air du temps, en accusant la science de n'être qu'un récit parmi d'autres, l'invite à davantage de modestie. Par Etienne Klein aux éditions Tracts Gallimard. L'air du temps, en accusant la science de n'être qu'un récit parmi d'autres, l'invite à davantage de modestie. On la prie de bien vouloir gentiment « rentrer dans le rang » en acceptant de se mettre sous la coupe de l'opinion. La philosophie des Lumières défendait l'idée que la souveraineté d'un peuple libre se heurte à une limite, celle de la vérité, sur laquelle elle ne saurait avoir de prise : les « vérités scientifiques », en particulier, ne relèvent pas d'un vote. Lorsque, d'un côté, l'inculture prend le pouvoir, que, de l'autre, l'argument d'autorité écrase tout sur son passage, comment garder le goût du vrai ? ### Ressource : Le vieux docteur > Le vieux docteur - A. T. Still, pionnier de l'ostéopathie > Andrew Taylor Still est fils d'un médecin américain de l'état du Missouri. Il met au point une pratique de manipulation du corps : l'ostéopathie. Par S. Piatzszek et B. Blary aux éditions Quadrants. Andrew Taylor Still est fils d'un médecin américain de l'état du Missouri. En 1830, la vie est rude sur la Frontière et les remèdes qui servent à toutes les pathologies, calomel, alcool ou morphine, créent une dépendance pour des soins aux résultats calamiteux. Le jeune Andrew pratique avec son père, s'intéresse à la médecine des Indiens Shawnee, et passe des heures à étudier l'anatomie humaine. Son poste de médecin durant la guerre de Sécession sera déterminante. La mort de ses proches aussi. Acharné, il met au point une pratique de manipulation du corps qui permet le rétablissement des flux internes et des postures. L'ostéopathie était née. ### Ressource : Les grandes épidémies dans l'histoire > Les grandes épidémies dans l'histoire - Quand peste, grippe espagnole, coronavirus… façonnent nos sociétés > Peste, lèpre, variole, syphilis, typhus, choléra, tuberculose, grippe espagnole, polio, sida... Les épidémies ont jalonné l'histoire de l'Occident. Par Henri Deleersnijder aux éditions Mardaga. Peste, lèpre, variole, syphilis, typhus, choléra, tuberculose, grippe espagnole, polio, sida... Les épidémies ont jalonné l'histoire de l'Occident et marqué des tournants dans l'évolution de ses sociétés. Aujourd'hui encore, nous n'en sommes pas épargnés : personne n'avait anticipé la crise sanitaire liée au Covid-19. Henri Deleersnijder retrace l'histoire de ces grandes épidémies, en mettant en lumière leurs divers impacts. De la peste au Covid-19, il décortique les mécanismes de chacune d'entre elles et décrit les bouleversements socio-politiques qu'elles ont produits. Une compréhension historique des grandes épidémies et de leur fonctionnement, pour mieux aborder les jours à venir. ### Ressource : Les hommes aussi s'en souviennent > Les hommes aussi s'en souviennent - Une loi pour l'Histoire > Il fallait une personnalité exceptionnelle pour porter, défendre et faire voter une loi autorisant l'avortement en 1974. Il fallait une femme : Simone Veil. Par Simone Veil aux éditions Le livre de poche. Il fallait une personnalité exceptionnelle pour porter, défendre et faire voter une loi autorisant l'avortement en 1974. Il fallait une femme. De rigueur et de conviction. De courage et d'abnégation. Une femme portant très haut une exigence de morale et d'éthique. Une femme de devoir, rétive à la démagogie et aux compromissions. Une femme formidablement combative face à un Parlement a priori hostile et comportant à peine 2 % d'élues. Il fallait Simone Veil. Son discours du 26 novembre 1974 - qu'il est bouleversant de relire - sonne comme une injonction à poursuivre ses combats, à ne jamais rien lâcher. ### Ressource : Les non-maladies > Les non-maladies - La médecine au défi > La médecine moderne a indubitablement accompli de grands progrès. Mais nous sommes entrés dans un dangereux processus de surmédicalisation. Par Luc Perino aux éditions Seuil. La médecine moderne a indubitablement accompli de grands progrès. Mais nous sommes entrés dans un dangereux processus de surmédicalisation, entraînant une dérive des capacités prédictives vers des soins injustifiés et parfois délétères. Cet ouvrage propose le nouveau concept de « non-maladie » pour désigner les situations où la médecine détermine une anomalie sans que le patient n'en ressente le moindre symptôme. Sa vie, cependant, peut être profondément affectée par ce type de diagnostic. Distinguer les maladies des non-maladies devient donc un impératif pour notre avenir social et sanitaire. ### Ressource : Les sœurs d'Hippocrate > Les sœurs d'Hippocrate - Une présence à l'intime > Soigner et sauver des vies est un grand pouvoir que les hommes ont longtemps gardé pour eux en empêchant les femmes de pratiquer la médecine. Par Jean-Noël Fabiani-Salmon aux éditions Les Arènes. Une histoire féministe de la médecine. Soigner et sauver des vies est un grand pouvoir que les hommes ont longtemps gardé pour eux en empêchant les femmes de pratiquer la médecine. Elles s'appellent Agnodice d'Athènes, Angélique du Coudray, Margaret Buckley, Marthe Gautier... Elles ont en commun d'avoir défié ou contourné l'autorité patriarcale de leur époque pour faire avancer l'histoire de la médecine. Le professeur Jean-Noël Fabiani-Salmon dresse le portrait de femmes qui ont dû se travestir en hommes, qui sont passées pour des sorcières ou des mystiques, qui se sont mises au service des plus pauvres ou encore qui se sont fait « voler » leurs découvertes scientifiques. ### Ressource : Manuel pour une fertilité émancipée > Manuel pour une fertilité émancipée - Quand gynécologie et naturopathie se complètent pour optimiser votre projet bébé > Comment reprendre le pouvoir sur sa fertilité et concrétiser son projet bébé. Par Laurène Sindicic et Jean-Pierre Andine aux éditions Hachette Pratique. Comment reprendre le pouvoir sur sa fertilité et concrétiser son projet bébé. Un livre fait pour les femmes et les hommes qui veulent comprendre leur corps pour agir. L'expertise d'un gynécologue et d'une praticienne en naturopathie : deux spécialistes allient leurs forces pour accompagner les couples, sans tabou. Savoir comment on fait les bébés, observer les indices pour repérer la fenêtre de fertilité, comprendre les leviers d'action naturels et les traitements médicaux. ### Ressource : Médecines du monde > Médecines du monde - Histoire et pratiques des médecines traditionnelles > Les médecines traditionnelles, à l'instar des musiques du monde, occupent une place reconnue dans notre société multiculturelle. Par Claudine Brelet aux éditions Robert Laffont. Les médecines traditionnelles, à l'instar des musiques du monde, occupent une place reconnue dans notre société multiculturelle. Patrimoine commun de l'humanité, elles répondent aux questions sur lesquelles la science demeure muette : Pourquoi souffrir ? Pourquoi la maladie ? Claudine Brelet nous propose ici une synthèse de sa longue recherche anthropologique où l'histoire côtoie le politique et le religieux. Son expérience singulière nous invite à voyager dans le temps, dans la richesse des civilisations, dans les profondeurs de notre inconscient. Elle nous entraîne à visiter quinze grandes traditions : de l'Afrique à l'Amazonie en passant par l'Egypte et la Grèce antiques, la Chine taoïste, le Tibet, l'Inde et la vieille Europe. ### Ressource : Némésis médicale > Némésis médicale - L'expropriation de la santé > Lorsque leur développement dépasse un seuil critique, certaines institutions deviennent les principaux obstacles à la réalisation des objectifs qu'elles visent. Par Ivan Illich aux éditions Points. Némésis médicale. Lorsque leur développement dépasse un seuil critique, certaines institutions deviennent les principaux obstacles à la réalisation des objectifs qu'elles visent. Cette « contre-productivité paradoxale », version moderne du mythe de la Némésis (déesse grecque de la vengeance), Ivan Illich en fait ici la théorie systématique à propos de la médecine. Il critique tout particulièrement la diminution de la santé des hommes sous l'effet du développement sans fin de l'institution médicale, en soulignant l'inefficacité globale d'une médecine coûteuse, la perte de la capacité personnelle des individus de s'adapter à des environnements variés et le mythe de l'immortalité qui conduit au déni de la douleur, du vieillissement et de la mort. ### Ressource : Neuromania > Neuromania - Le vrai du faux sur votre cerveau > Aujourd'hui, tout, ou presque, semble devoir trouver son explication dans le cerveau. Par Albert Moukheiber aux éditions Allary. Aujourd'hui, tout, ou presque, semble devoir trouver son explication dans le cerveau. Nos bonheurs, nos émotions, nos addictions, nos peurs, nos croyances, nos performances, notre capacité à changer individuellement ou collectivement ne seraient qu'un effet des interactions de nos neurones. Mais cette profusion de discours sur le cerveau – cette neuromania – se fait au prix de raccourcis, d'approximations, voire de contre-vérités. On ne peut pas réduire tous les problèmes à l'individu et à son cerveau, ni faire dire aux neurosciences et aux sciences cognitives ce qu'elles ne disent pas. En rendant accessibles les dernières études, Albert Moukheiber redonne la parole aux chercheurs et démêle le vrai du faux dans les discours sur le cerveau. ### Ressource : Patients zéro > Patients zéro - Histoires inversées de la médecine > L'histoire célèbre les victoires que les médecins ont remportées sur les maladies. Mais elle néglige leurs patients. Par Luc Perino aux éditions La Découverte. L'histoire célèbre les victoires que les médecins ont remportées sur les maladies. Mais elle néglige leurs patients dont les troubles, les souffrances ou les plaintes ont inauguré de nouveaux diagnostics, remis en cause certaines théories médicales ou ouvert des perspectives thérapeutiques inédites. Ciselés comme des nouvelles, ces récits de patients zéro racontent une autre histoire de la médecine : une histoire « par en bas », dans laquelle des malades qui parfois s'ignorent et des patients comptés trop souvent pour zéro prennent la place des mandarins et des héros. À travers eux, ce livre interroge les errements, les excès et les dérives de la médecine d'hier à aujourd'hui. ### Ressource : Pourquoi nous dormons > Pourquoi nous dormons - Ce que la science nous révèle pour mieux dormir > Le sommeil est l'une des dimensions les plus importantes de notre vie et, paradoxalement, c'est aussi l'une des moins connues. Par Dr Matthew Walker aux éditions La Découverte. Le sommeil est l'une des dimensions les plus importantes de notre vie et, paradoxalement, c'est aussi l'une des moins connues. Pourquoi dormons-nous ? Quelles sont les conséquences du manque de sommeil sur notre santé ? En agissant sur notre cerveau, le sommeil favorise nos capacités à apprendre, à mémoriser et à prendre des décisions logiques et rationnelles. Il réajuste nos émotions, réapprovisionne notre système immunitaire et règle avec précision notre métabolisme. Quant aux rêves, ils apaisent nos souvenirs douloureux et créent un espace favorable à la créativité. Ce titre a reçu le Prix La Science se livre 2020. ### Ressource : Reflexology : Art, Science & History > Reflexology : Art, Science & History > Christine holds a Master's Degree in Humanities. Her interest in reflexology began in 1969 when it helped her with a medical problem. Par Christine Issel aux éditions New Frontier Publishing. Christine Issel is the author of Reflexology : Art, Science & History, Reflexognosy : A Shift in Paradigm, and Eunice Ingham : a Biography Her Life and Legacy of Reflexology. Christine is a writer and editor of national and international newsletters, an international lecturer and conference organizer, and founder of reflexology associations on the local, state, national, and international levels. This includes the International Council of Reflexologists (ICR), the first organization to bring reflexologists from around the world together. She is co-founder of the American Reflexology Certification Board (ARCB), the national independent testing agency. ### Ressource : Respirer > Respirer - Le pouvoir extraordinaire de la respiration > Savez-vous que respirer par la bouche modifie notre morphologie ? Que nous avons des érections nasales ? Par James Nestor aux éditions Solar. Ce livre m'a fascinée du début à la fin. Un homme qui décide d'enquêter, sans a priori, et d'ouvrir toutes les portes, pour voir ce qu'il se cache derrière cette action si anodine de respirer. Nous respirons 25 000 fois par jour... et pourtant 90% d'entre nous ne savent pas respirer correctement, alors même que la respiration est la clé de notre santé et de notre bien-être. Le journaliste scientifique James Nestor nous embarque dans une investigation passionnante, à la découverte de l'art oublié de la respiration. S'appuyant sur plus d'un siècle de recherches scientifiques, explorant des techniques ancestrales, cet ouvrage fascinant nous révèle comment la respiration agit sur tous nos organes. ### Ressource : Sorcières, sages-femmes & infirmières > Sorcières, sages-femmes & infirmières - Une histoire des femmes soignantes > Engagées dans le Mouvement pour la santé des femmes dans les années 1970, Barbara Ehrenreich et Deirdre English enquêtent sur les racines historiques de la professionnalisation du corps médical. Par Barbara Ehrenreich et Deirdre English aux éditions Cambourakis. Engagées dans le Mouvement pour la santé des femmes dans les années 1970, Barbara Ehrenreich et Deirdre English enquêtent sur les racines historiques de la professionnalisation du corps médical. Portant un regard féministe sur les chasses aux sorcières en Europe et la suppression de la profession de sage-femme aux États-Unis, elles s'interrogent : et si, derrière ces événements, se cachait une véritable monopolisation politique et économique de la médecine par les hommes de la classe dominante, reléguant peu à peu les femmes à la fonction subalterne d'infirmière docile et maternelle ? --- ## Guide produit ### Index des tutoriels > Devenir un pro de Patoumatic > Vous débutez sur Patoumatic ? Vous êtes un habitué mais un détail vous échappe ? Vous cherchez la petite astuce qui fera toute la différence ? Vous êtes au bon endroit. Devenir un pro de Patoumatic. Vous débutez sur Patoumatic ? Vous êtes un habitué mais un détail vous échappe ? Vous cherchez la petite astuce qui fera toute la différence ? Vous êtes au bon endroit. Sections : Découvrir Patoumatic (Comment est organisé Patoumatic, La vue "En cours", La vue "Clients", La vue "Séances", Un dossier client, Un compte-rendu). Démarrer sous Patoumatic (1. Créer un nouveau soin, 2. Créer un nouveau lieu, 3. Créer un nouveau client, 4. Créer une nouvelle séance, Installer Patoumatic sur son téléphone). Au quotidien (Retrouver une séance, Modifier une réservation, Initier et clôturer un compte-rendu, Ajouter un point marquant à un compte-rendu, Ajouter un événement à un compte-rendu). Pour aller plus loin (Modifier la mise en page des comptes-rendus, Utiliser les tags de séance, Identifier les séances offertes, Noter quelques informations génériques sur un client). Trucs & astuces (Appeler un client en retard, Créer la prochaine séance, Modifier l'ordre des soins et des lieux lors de la réservation, Rechercher un client par son numéro de téléphone, Importer l'agenda Patoumatic dans son agenda Google ou Apple, Masquer la vue "Agenda", Passer d'un compte-rendu à un autre, Suivre les couleurs). D'autres questions ? Envoyez-moi un mail sur raphaele@patoumatic.fr ! Il n'y a pas de question bête. Vraiment. Et nous serons toujours ravis de vous aider. ### Comment est organisé Patoumatic > Comment est organisé Patoumatic > Toutes les vues principales sont accessibles à tout moment via la barre de navigation tout en haut de votre écran sur ordinateur, ou le menu en haut à droite sur téléphone. Toutes les vues principales sont accessibles à tout moment via la barre de navigation tout en haut de votre écran sur ordinateur, ou le menu en haut à droite sur téléphone. De gauche à droite sur ordinateur, et de haut en bas sur téléphone : En cours : c'est votre travail en cours, c'est-à-dire toutes vos séances dans le futur, et vos séances passées dont les comptes-rendus restent à faire. C'est probablement la vue que vous utiliserez le plus. Clients : correspond à votre fichier clients, avec l'ensemble de vos clients classés par ordre alphabétique. Cette vue vous sera utile pour rechercher les coordonnées d'un client ou créer une nouvelle réservation pour un client. Séances : est la liste exhaustive de toutes vos séances saisies dans Patoumatic, classées par mois. Cette vue vous donnera une vision complète de votre activité dans le temps et vous permettra de rechercher une séance par date. Agenda : vous permet de visualiser tous vos rendez-vous passés et futurs dans un calendrier. Votre prénom : regroupe tous les paramètres propres à votre compte et donc à votre configuration (vos différents soins, vos différents lieux, vos tags, vos choix de mise en page spécifique dans l'application). ### La vue "En cours" > La vue "En cours" > La vue "En cours" est séparée en 2 parties : A venir et En attente de compte-rendu. La vue "En cours" est séparée en 2 parties : A venir : regroupe toutes vos séances prévues dans le futur. Elles sont classées dans l'ordre chronologique, donc la première ligne correspond à votre prochaine séance. Pour chaque séance vous retrouvez le prénom et le nom du client, le type de soin et le lieu où est réservé la séance, le numéro de séance, la date et l'heure du rendez-vous ainsi que sa durée. Pour chaque rendez-vous, vous pouvez accéder directement au dossier du client en cliquant sur le bouton violet à gauche, ou à la séance pour la préparer en cliquant sur le bouton bleu à droite. Lorsqu'une nouvelle réservation est créée, elle tombe automatiquement dans cette section. En attente de compte-rendu : regroupe toutes vos séances passées pour lesquelles les comptes-rendus restent à faire. Cette section est organisée exactement comme "A venir" au-dessus. Les séances passent automatiquement de la section "A venir" à la section "En attente de compte-rendu" quand l'heure de début de la séance est dépassée. ### La vue "Clients" > La vue "Clients" > La vue "Clients" rassemble l'intégralité de vos clients, rangés dans l'ordre alphabétique de leurs noms. La vue "Clients" rassemble l'intégralité de vos clients, rangés dans l'ordre alphabétique de leurs noms. Chaque ligne correspond à un client avec : ses coordonnées (nom, prénom, email, numéro de téléphone), le nombre de séances déjà réalisées ensemble, la date de la dernière séance réalisée, et le nombre de séances réservées dans le futur s'il y en a. Depuis cette vue, vous pouvez effectuer toutes les actions directement liées à un client : Créer une nouvelle séance pour un client en cliquant sur le bouton bleu en bout de ligne du client concerné. Créer un nouveau client en cliquant sur le bouton violet "intense" en haut à droite. Rechercher un client, via la barre de recherche, par tout ou partie de son nom, son prénom, son email et même son numéro de téléphone. Accéder au dossier d'un client en cliquant sur le bouton violet clair en bout de ligne du client concerné. ### La vue "Séances" > La vue "Séances" > La vue "Séances" rassemble l'intégralité de vos séances, qu'elles soient dans le futur ou dans le passé, et rangées dans l'ordre antéchronologique. Elles sont regroupées par mois pour mieux vous y retrouver. La vue "Séances" rassemble l'intégralité de vos séances, qu'elles soient dans le futur ou dans le passé, et rangées dans l'ordre antéchronologique. Elles sont regroupées par mois pour mieux vous y retrouver. Chaque ligne correspond à une séance avec : nom et prénom du client, type de soin et lieu de la séance, numéro de séance, date et horaire de la séance, tags que vous avez mis sur la séance s'il y en a, honoraires pour cette séance. Pour chaque séance, vous pouvez accéder au dossier client via le bouton violet à gauche en début de ligne, et à la séance en elle-même via le bouton bleu à droite en bout de ligne. Sur la ligne de titre de chaque mois, vous retrouvez le nombre de séances présentes ainsi que la somme des honoraires. Si le montant des honoraires d'une séance est barré, c'est que vous avez identifié ces honoraires comme exonérés. Ils sont alors considérés comme nuls et ne sont pas pris en compte dans la somme mensuelle. Cette vue est intéressante pour : Avoir une vision d'ensemble de votre activité. Rechercher une séance par date si le nom d'un client vous échappe. Identifier toutes les séances taguées en un coup d'œil. ### Un dossier client > Un dossier client > Un dossier client se compose de 3 parties : Une partie "identification", la liste de toutes vos séances ensemble, et une partie "Evénements". Un dossier client se compose de 3 parties : Une partie "identification" où vous retrouvez les coordonnées du client et les informations complémentaires éventuelles. La liste de toutes vos séances ensemble, passées et futures, y compris les séances annulées, et classées dans l'ordre antéchronologique. Une partie "Evénements" où vous retrouvez l'ensemble des dates et événements de la vie du client que vous avez consignés lors de vos comptes-rendus de séances. Depuis cette vue, vous pouvez : Modifier les coordonnées du client, y compris son nom et son prénom (utile pour les fautes de frappe notamment) en cliquant sur le bouton orange en haut à droite de la partie "identification". Consulter une séance en cliquant sur le bouton bleu au bout de la ligne correspondante. Créer une nouvelle séance pour ce client en cliquant sur le bouton bleu "intense" en haut à droite de la liste des séances. Modifier un événement déjà créé en cliquant sur le bouton orange au bout de la ligne correspondante. Consulter le compte-rendu de la séance pendant laquelle vous avez créé un événement en particulier. ### Un compte-rendu > Un compte-rendu > Un compte-rendu se découpe en 4 parties : Une synthèse "administrative", une partie "texte", une partie "Points marquants" et une partie "Evénements". Un compte-rendu se découpe en 4 parties : Une synthèse "administrative" de la séance où vous retrouvez le numéro de séance, la date, l'horaire, la durée, le type de soin, le lieu de la séance, les honoraires correspondant et le statut de la séance. Tous ces éléments sont modifiables en cliquant sur le bouton orange de cette section bleue. Vous pourrez notamment annuler une séance si besoin ou en exonérer les honoraires. C'est également en cliquant sur ce bouton orange que vous pourrez ajouter des tags à cette séance. Une partie "texte" qui se compose par défaut de 3 cases + 1 case "Commentaires". A noter, vous pouvez dans vos paramètres modifier cette configuration pour passer sur un modèle de 6 cases + 1 case "Commentaires". Vous pouvez également y modifier les titres de ces cases pour coller au mieux à votre pratique. Une partie "Points marquants" qui se présente sous la forme d'un tableau avec 3 colonnes principales : Sujet, Thérapeute, Client. En tant que réflexologue, c'est ici que je note les zones des pieds qui m'ont marquées pendant la séance, accompagnées de mon ressenti en tant que thérapeute et de celui du client ou de ce qu'il a verbalisé à ce moment-là. Une partie "Evénements" où vous pourrez ajouter les événements marquants de la vie du client partagés en séance. Dans cette partie, contrairement aux 3 précédentes, vous voyez tous les événements créés pour ce client, quelle que soit la séance à laquelle ils sont rattachés. Chaque séance est différente. Il y a des séances pour lesquelles je note beaucoup de texte, mais aucun point marquant ou événement, d'autres où je note beaucoup de points marquants, d'autres où je développe plutôt un événement. Cela dépend de ce que j'ai besoin ou envie de noter. Un compte-rendu n'a pas pour vocation, de mon point de vue, à être exhaustif. Ce sont juste vos notes, entièrement personnelles, qui vous permettent de clôturer une séance, comme vous le souhaitez et comme vous en avez besoin. ### Créer un nouveau soin > Créer un nouveau soin > Vous allez commencer par créer votre carte de soins. Vous pourrez à tout moment y revenir pour ajouter un nouveau soin, désactiver ou modifier un soin existant. Vous allez commencer par créer votre carte de soins. Vous pourrez à tout moment y revenir pour ajouter un nouveau soin, désactiver ou modifier un soin existant. Guide pas-à-pas : 1. Allez dans vos paramètres en cliquant sur votre prénom, tout en haut à droite sur ordinateur, et tout en bas du menu sur téléphone. 2. Cliquez sur "Soins". Vous êtes dans l'écran de paramétrage de vos soins. 3. Cliquez sur le bouton bleu "Soin +" en haut à droite du tableau. 4. Complétez l'ensemble des informations nécessaires à la création d'un nouveau soin : Nom sera le nom sous lequel vous allez retrouver ce soin dans l'ensemble de Patoumatic. Durée est à renseigner en minutes. Montant correspond au tarif de ce soin. Statut peut être "Actif" ou "Inactif". "Actif" correspond à un soin que vous proposez actuellement. "Inactif" correspond à un soin que vous ne proposez plus, mais que vous avez proposé par le passé (pour conserver votre historique). Position détermine l'ordre dans lequel s'afficheront vos soins lors de la réservation. 5. Cliquez sur "Créer un Soin". A noter, vous pouvez bien sûr modifier un soin à tout moment en cliquant sur "Editer" en bout de ligne. En revanche, afin de conserver un historique, vous ne pouvez pas supprimer un soin. ### Créer un nouveau lieu > Créer un nouveau lieu > Vous allez maintenant créer le ou les lieux dans lesquels vous exercez et définir quels soins vous proposez dans quels lieux. Vous allez maintenant créer le ou les lieux dans lesquels vous exercez et définir quels soins vous proposez dans quels lieux. Guide pas-à-pas : 1. Allez dans vos paramètres en cliquant sur votre prénom, tout en haut à droite sur ordinateur, et tout en bas du menu sur téléphone. 2. Cliquez sur "Lieux". Vous êtes dans l'écran de paramétrage de vos lieux. 3. Cliquez sur le bouton bleu "Lieu +" en haut à droite du tableau. 4. Complétez l'ensemble des informations nécessaires à la création d'un nouveau lieu : Nom sera le nom sous lequel vous allez retrouver ce lieu dans l'ensemble de Patoumatic. Soins proposés correspond aux soins que vous proposez dans ce lieu en particulier. Vous ne pourrez créer de nouvelle réservation dans ce lieu que pour les soins que vous avez cochés ici. Statut peut être "Actif" ou "Inactif". Position détermine l'ordre dans lequel s'afficheront vos lieux lors de la réservation. Je vous conseille de mettre en "1" le lieu dans lequel vous effectuez le plus de séances. 5. Cliquez sur "Créer un Lieu". 6. Ajoutez autant de lieux que nécessaires. Si vous proposez des séances en visio, créez également un lieu "Visio". A noter, comme pour les soins, vous pouvez bien sûr modifier un lieu à tout moment en cliquant sur "Editer" en bout de ligne. En revanche, afin de conserver un historique, vous ne pouvez pas supprimer un lieu. ### Créer un nouveau client > Créer un nouveau client > Vous avez, dans les deux étapes précédentes, créé vos soins et vos lieux. Vous pouvez maintenant commencer à remplir votre fichier clients en créant votre premier client dans Patoumatic ! Vous avez, dans les deux étapes précédentes, créé vos soins et vos lieux. Vous pouvez maintenant commencer à remplir votre fichier clients en créant votre premier client dans Patoumatic ! Guide pas-à-pas : 1. Allez dans la vue "Clients" en cliquant sur "Clients" en haut au milieu de la barre de navigation sur ordinateur, et au milieu du menu sur téléphone. Vous êtes dans la vue où vous retrouverez la liste de tous vos clients. 2. Cliquez sur le bouton violet "intense" en haut à droite du tableau. 3. Complétez les informations. Vous devez remplir a minima un des champs. Vous avez également à disposition un champ "Informations complémentaires" si vous souhaitez noter quelques informations génériques supplémentaires. 4. Cliquez sur "Créer un Client". Vous revenez alors sur le tableau récapitulatif des clients, rangés dans l'ordre alphabétique de leurs noms. Vous venez de créer votre premier client ! ### Créer une nouvelle séance > Créer une nouvelle séance > Vous allez maintenant créer votre première séance dans Patoumatic (pour un client déjà créé !). Vous allez maintenant créer votre première séance dans Patoumatic (pour un client déjà créé !). Guide pas-à-pas : 1. Allez dans la vue "Clients" en cliquant sur "Clients" en haut au milieu de la barre de navigation sur ordinateur, et au milieu du menu sur téléphone. C'est bien dans la vue "Clients" que vous devez vous rendre car vous souhaitez créer une séance pour un client donné. 2. Trouvez votre client dans la liste. Pour mémo, tous vos clients sont rangés dans l'ordre alphabétique de leurs noms. Vous pouvez rechercher un client par tout ou partie de son nom, son prénom, son mail et même son numéro de téléphone en utilisant la barre de recherche en haut à droite. 3. Cliquez sur le bouton bleu "intense" en bout de ligne du client concerné. 4. Complétez les informations nécessaires à la création d'une nouvelle séance : Soin propose par défaut le soin actif le plus haut dans le tableau de paramétrage de vos soins. Montant remplit automatiquement le montant correspondant au soin sélectionné. Vous pouvez le modifier si besoin, par exemple pour une offre promotionnelle. Lieu propose par défaut le lieu actif le plus haut dans le tableau de paramétrage de vos lieux et qui propose le soin sélectionné. Date propose par défaut la date d'aujourd'hui à la prochaine heure pile. 5. Cliquez sur "Créer une Séance". Vous arrivez sur le dossier du client avec la nouvelle séance ajoutée dans la liste de ses séances. ### Installer Patoumatic sur son téléphone > Installer Patoumatic sur son téléphone > Nous avons créé une version mobile de Patoumatic pour que vous puissiez l'utiliser de n'importe où facilement, notamment pour faire vos comptes-rendus de séance ou gérer vos réservations. Nous avons créé une version mobile de Patoumatic pour que vous puissiez l'utiliser de n'importe où facilement, notamment pour faire vos comptes-rendus de séance ou gérer vos réservations. Certaines vues ont été simplifiées pour plus de lisibilité. Les vues récapitulatives "En cours", "Clients" et "Séances" comportent par exemple moins de colonnes détaillées que sur ordinateur. Certaines fonctionnalités, spécifiques au téléphone, ont été ajoutées, comme par exemple pouvoir appeler directement un client. Tous les écrans ont été repensés pour rester faciles à utiliser, comme par exemple le détail d'une séance. Pour garder Patoumatic toujours accessible, nous vous proposons d'installer un raccourci sur votre écran d'accueil. Aucune application à télécharger depuis le store. Guide pas-à-pas sur votre téléphone : 1. Ouvrez Patoumatic depuis votre navigateur habituel en allant sur patoumatic.fr. 2. Cliquez sur les options de la page qui vont se présenter différemment en fonction du navigateur utilisé. Elles sont souvent représentées par trois petits points verticaux. 3. Cliquez sur "Ajouter à l'écran d'accueil". 4. Choisissez le nom sous lequel vous souhaitez le retrouver sur votre écran d'accueil. Par défaut, il vous proposera Patoumatic, mais vous pouvez être créatifs ! 5. Cliquez sur "Ajouter" et retrouvez une nouvelle icône sur votre écran d'accueil ! ### Retrouver une séance > Retrouver une séance > Vous pouvez accéder à une séance de 5 façons différentes : dans la vue "En cours" section "A venir", dans la vue "En cours" section "En attente de compte-rendu", dans la vue "Clients" via le dossier client, dans la vue "Séances" par sa date, dans la vue "Agenda". Vous pouvez accéder à une séance de 5 façons différentes : Si c'est une séance dans le futur, retrouvez là dans la vue "En cours", section "A venir". Si c'est une séance qui est passée mais dont vous n'avez pas encore fait le compte-rendu, retrouvez là dans la vue "En cours", section "En attente de compte-rendu". Si vous souhaitez la retrouver par le nom du client, rendez-vous dans la vue "Clients", trouvez votre client, puis ouvrez son dossier client (bouton violet clair en bout de ligne), vous y retrouverez la liste de toutes ses séances passées et à venir. Si vous souhaitez la retrouver par sa date, rendez-vous dans la vue "Séances", ou dans la vue "Agenda". Vous trouverez ensuite toujours une icône en bout de ligne pour accéder au détail de la séance. Dans la vue "Agenda", il vous suffit de cliquer sur le rendez-vous pour ouvrir le détail de la séance. ### Modifier une réservation > Modifier une réservation > Un client appelle pour déplacer sa séance ou l'annuler ? Pour modifier une réservation, ouvrez la séance concernée, puis cliquez sur le bouton orange de la section bleue. Un client appelle pour déplacer sa séance ou l'annuler ? Pour modifier une réservation, ouvrez la séance concernée, puis cliquez sur le bouton orange à droite de la section bleue (qui correspond à la synthèse "administrative" de la séance). Vous pouvez ici modifier tous les attributs de la séance : Le type de soin dans la limite des soins paramétrés comme actifs, La date et l'heure, Le type d'honoraires qui est à "Standards" par défaut, mais vous pouvez le passer à "Exonérés" si c'est une séance offerte, Le montant des honoraires, Le numéro de la séance qui peut être utile si vous ne souhaitez pas rattraper entièrement votre historique dans Patoumatic mais commencer à un numéro de séance en particulier, La durée, Le statut pour le passer si besoin à "Annulée", "Annulée par thérapeute", "Absence", etc., Le client qui peut être utile quand la personne qui a réservé n'est pas celle qui vient en séance (pour les enfants par exemple, ou les bons cadeaux), Le lieu dans la limite des lieux paramétrés actifs et proposant le type de soin sélectionné, Les tags dans la limite des tags que vous avez créés dans vos paramètres. Cliquez sur "Enregistrer" et le tour est joué. Toutes les autres vues vont se mettre à jour en fonction des modifications que vous avez apportées. ### Initier et clôturer un compte-rendu > Initier et clôturer un compte-rendu > Retrouvez toutes vos séances en attente de compte-rendu dans la vue "En cours". Cliquez sur le bouton orange en bout de ligne de la séance dont vous souhaitez faire le compte-rendu. Retrouvez toutes vos séances en attente de compte-rendu dans la vue "En cours". Cliquez sur le bouton orange en bout de ligne de la séance dont vous souhaitez faire le compte-rendu. Vous êtes maintenant sur la page détaillée de la séance. Vous pouvez modifier l'ensemble des informations et remplir les différents champs et sections comme vous le souhaitez. Pensez à cliquer sur le bouton orange "Enregistrer" une fois la partie texte complétée. Une fois votre travail terminé, cliquez sur la coche verte à droite de "Compte-rendu". La séance passe alors au statut "Terminée" et disparaît de la liste des séances "En attente de compte-rendu" dans la vue "En cours". Vous pouvez ensuite : soit aller aux autres séances en attente de compte-rendu via le bouton gris en haut à droite, soit consulter le dossier de ce client via le bouton violet en haut à droite, soit consulter les comptes-rendus des autres séances de ce client via les flèches en haut à droite. A noter, toutes les parties du compte-rendu d'une séance sont accessible à tout moment. Cela veut dire que vous pouvez aussi prendre des notes en amont de la séance pour la préparer, ou revenir sur une séance terminée pour modifier vos notes car quelque chose vous est revenu. ### Ajouter un point marquant à un compte-rendu > Ajouter un point marquant à un compte-rendu > Pour créer un point marquant, cliquez sur le bouton vert "Sujet +" en bas à droite de la section "Points marquants". Les points marquants sont les éléments de la séance que vous souhaitez faire ressortir et/ ou ceux que vous souhaitez retrouver facilement d'une séance à l'autre pour voir leur évolution. Pour créer un point marquant, cliquez sur le bouton vert "Sujet +" en bas à droite de la section "Points marquants". Vous pouvez remplir, ou par la suite modifier, les 4 champs suivants : Position (se remplit par défaut), Sujet (en tant que réflexologue un sujet correspondait pour moi à une zone des pieds mais tout est imaginable en fonction de votre pratique), Thérapeute (vous pouvez ici écrire autant que vous le souhaitez), Client (vous pouvez également écrire autant que vous le souhaitez). Cliquez sur "Créer" en bout de ligne. Vous pouvez ajouter autant de points marquants que vous le souhaitez. Pour consulter ceux que vous aviez mis dans les séances précédentes, utilisez les flèches en haut à droite (boutons bleus) pour passer rapidement d'une séance à l'autre pour un client donné. Astuce : si vous êtes sur ordinateur, vous pouvez créer directement un nouveau point marquant en appuyant sur la touche "p" de votre clavier. ### Ajouter un événement à un compte-rendu > Ajouter un événement à un compte-rendu > Pour créer un événement, cliquez sur le bouton gris "Evénement +" en haut à droite de la section "Evénements". Les événements sont les faits marquants de la vie du client que vous souhaitez noter dans une chronologie pour avoir une meilleure vue d'ensemble. Contrairement aux autres éléments du compte-rendu d'une séance, vous voyez dans cette section tous les événements déjà créés pour ce client. Quand vous faites le compte-rendu d'une séance en particulier, vous pouvez donc modifier un événement déjà créé (en complétant sa description par exemple), ou créer un nouvel événement. Pour créer un événement, cliquez sur le bouton gris "Evénement +" en haut à droite de la section "Evénements". Vous pouvez alors remplir : Dates (vous choisissez la précision de la date : Jour, Mois, Année, Mois approximatif, Année approximative), Intitulé (titre de l'événement), Description (vous pouvez ici écrire autant que vous le souhaitez). Cliquez sur "Créer" en bout de ligne. Vous pouvez ajouter autant d'événements que vous le souhaitez. L'ensemble des événements d'un client est visible sur chaque séance ainsi que sur son dossier client. Astuce : si vous êtes sur ordinateur, vous pouvez créer directement un nouvel événement en appuyant sur la touche "e" de votre clavier. ### Modifier la mise en page des comptes-rendus > Modifier la mise en page des comptes-rendus > La mise en page de la partie texte des comptes-rendus ne correspond pas exactement à ce dont vous avez besoin ? Ces titres ne vous parlent pas ? Vous aimeriez plus de cases ? Rendez-vous dans vos paramètres. La mise en page de la partie texte des comptes-rendus ne correspond pas exactement à ce dont vous avez besoin ? Ces titres ne vous parlent pas ? Vous aimeriez plus de cases ? Rendez-vous dans vos paramètres. Cliquez sur votre prénom, puis sur "Ma configuration" et descendez dans la section "Mise en page des comptes-rendus". Vous voyez ici vos paramètres actuels. Pour les modifier, cliquez sur le bouton orange en bout de ligne du titre de section. Vous pouvez ici choisir entre un modèle 3 cases ou 6 cases (et toujours la case "Commentaires" en plus). Vous pouvez également modifier les intitulés à votre convenance. Cliquez sur le bouton orange "Enregistrer" au bout de la ligne de cette section pour sauvegarder vos modifications. A noter : Vous pouvez à tout moment retourner dans vos paramètres pour modifier à nouveau ces éléments. Cette nouvelle mise en page sera appliquée à l'ensemble de vos séances, qu'elles soient dans le passé ou dans le futur. Aucune donnée n'est effacée. Si vous passez d'un modèle 6 cases à un modèle 3 cases, le contenu des 3 cases qui vont se masquer est conservé. ### Utiliser les tags de séance > Utiliser les tags de séance > On a souvent besoin d'identifier certaines séances en particulier, que ce soit pour celles qu'on souhaite passer en supervision, pour celles qui ont abordé un sujet sur lequel nous aimerions faire des recherches, pour celles qui ont fait l'objet d'un bon cadeau, etc. On a souvent besoin d'identifier certaines séances en particulier, que ce soit pour celles qu'on souhaite passer en supervision, pour celles qui ont abordé un sujet sur lequel nous aimerions faire des recherches, pour celles qui ont fait l'objet d'un bon cadeau, etc. Si vous êtes dans ce cas, c'est le moment de créer vos tags ! Allez dans vos paramètres en cliquant sur votre prénom, puis dans "Tags". Créez un tag en cliquant sur le bouton bleu "Tag +", puis donnez lui un titre et choisissez une couleur. Vous pouvez créer autant de tags que vous le souhaitez. Pour appliquer un tag à une séance, rendez-vous sur la séance, puis cliquer sur le bouton orange de la section bleue (synthèse "administrative" de la séance). Vous pouvez y cocher ou décocher les tags que vous voulez. Pour identifier d'un coup d'œil toutes les séances avec un tag, allez dans la vue "Séances". Les tags, s'il y en a, apparaissent juste avant les honoraires de la séance. ### Identifier les séances offertes > Identifier les séances offertes > En fonction de vos pratiques, vous pouvez avoir envie d'offrir certaines séances, que ce soit pour vos amis, votre famille, ou lorsque vous faites de l'échange entre thérapeutes. Pour identifier correctement ces séances, vous pouvez passer le statut des honoraires à "Exonérés". En fonction de vos pratiques, vous pouvez avoir envie d'offrir certaines séances, que ce soit pour vos amis, votre famille, ou lorsque vous faites de l'échange entre thérapeutes. Pour identifier correctement ces séances, vous pouvez passer le statut des honoraires à "Exonérés". Pour cela, rendez-vous sur la séance concernée, cliquez sur le bouton orange de la section bleue (synthèse "administrative" de la séance), modifiez le champ "Honoraires" et enregistrez. Lorsqu'une séance est exonérée, le montant affiché de ses honoraires reste le tarif standard pour ce soin mais il est soit précisé "Exonérés" à côté, soit ce montant est barré, comme dans la vue "Séances". Dans la vue "Séances", une séance exonérée est comptabilisée dans le nombre de séances du mois, mais son montant lui n'est pas pris en compte dans la somme des honoraires du mois. ### Noter quelques informations génériques sur un client > Noter quelques informations génériques sur un client > Pour prendre quelques notes pratiques et succinctes sur un client, allez sur le dossier du client concerné et cliquez sur le bouton orange en haut à droite de la section violette. Pour prendre quelques notes pratiques et succinctes sur un client, allez sur le dossier du client concerné et cliquez sur le bouton orange en haut à droite de la section violette. Écrivez ce que vous souhaitez dans le champ "Informations complémentaires". Ces notes apparaissent sur le dossier client, sous ses coordonnées. ### Appeler un client en retard > Appeler un client en retard > Sur votre téléphone, allez sur la vue "En cours". Le client que vous attendez depuis 10 minutes est sur la première ligne de la section "En attente de compte-rendu". Sur votre téléphone, allez sur la vue "En cours". Le client que vous attendez depuis 10 minutes est sur la 1ère ligne de la section "En attente de compte-rendu". Si vous avez renseigné son numéro de téléphone dans Patoumatic, vous pouvez l'appeler directement en cliquant sur le téléphone. ### Créer la prochaine séance > Créer la prochaine séance > Vous êtes en fin de séance avec un client. Pour planifier son prochain rendez-vous, allez dans la vue "En cours". Ouvrez son dossier client, puis ajouter une nouvelle séance. Vous êtes en fin de séance avec un client. Pour planifier son prochain rendez-vous, allez dans la vue "En cours". Ouvrez son dossier client. Comme vous venez de terminer sa séance, il est forcément sur la 1ère ligne de la section "En attente de compte-rendu" (pour rappel, une séance passe automatiquement de la section "A venir" à la section "En attente de compte-rendu" quelques minutes après l'heure de début de la séance). Une fois sur son dossier client, cliquez sur le bouton bleu "intense" en haut à droite de la section "Séances" pour lui ajouter une nouvelle séance. Cette méthode est souvent plus rapide que de chercher son nom dans la vue "Clients". ### Modifier l'ordre des soins et des lieux lors de la réservation > Modifier l'ordre des soins et des lieux lors de la réservation > Vous vous rendez compte que lorsque vous créez une nouvelle séance, vous faites souvent les mêmes manipulations pour changer le lieu ou le soin ? Changez l'ordre des soins et des lieux dans vos paramètres. Vous vous rendez compte que lorsque vous créez une nouvelle séance, vous faites souvent les mêmes manipulations pour changer le lieu ou le soin ? Changez l'ordre des soins et des lieux dans vos paramètres pour ne plus passer votre temps à cliquer dans les menus déroulants. Pour cela, allez dans vos paramètres, donc cliquez sur votre prénom, puis "Soins" ou "Lieux" en fonction de ce que vous voulez modifier. Puis cliquez sur "Editer" pour changer le numéro de position d'une ligne. ### Rechercher un client par son numéro de téléphone > Rechercher un client par son numéro de téléphone > Pour ces numéros qui appellent sans laisser de message, vous pouvez vérifier si c'est celui d'un client ou juste un énième démarchage commercial. Pour ces numéros qui appellent sans laisser de message, vous pouvez vérifier si c'est celui d'un client ou juste un énième démarchage commercial. Pour cela, utilisez la barre de recherche de la vue "Clients" en saisissant au moins 3 caractères (les 4 derniers chiffres par exemple). ### Importer l'agenda Patoumatic dans son agenda Google ou Apple > Importer l'agenda Patoumatic dans son agenda Google ou Apple > Pour avoir une vision globale de vos agendas, ajouter l'agenda Patoumatic à votre agenda Google ou Apple. Le mode d'emploi est dans vos paramètres. Pour avoir une vision globale de vos agendas, ajouter l'agenda Patoumatic à votre agenda Google ou Apple. Le mode d'emploi est dans vos paramètres. Cliquez sur votre prénom, puis sur "Ma configuration", section "Affichage de l'agenda". Je m'en servais aussi pour vérifier en un coup d'œil sur mon téléphone qui était le prochain client (via un widget agenda sur mon écran d'accueil). ### Masquer la vue "Agenda" > Masquer la vue "Agenda" > Vous avez déjà un outil de réservation qui vous fournit une vision de votre agenda ? Masquez la vue "Agenda" dans Patoumatic. Vous avez déjà un outil de réservation qui vous fournit une vision de votre agenda ? Masquez la vue "Agenda" dans Patoumatic. Nous sommes pour le minimalisme visuel dans les outils et avoir juste ce dont on a besoin. Pour cela, direction vos paramètres. Cliquez sur votre prénom, puis "Ma configuration", section "Affichage de l'agenda". ### Passer d'un compte-rendu à un autre > Passer d'un compte-rendu à un autre > Quand on est sur le compte-rendu d'une séance, on a parfois envie de se remémorer les précédents. Utilisez les flèches en haut à droite pour naviguer simplement de l'un à l'autre. Quand on est sur le compte-rendu d'une séance, on a parfois envie de se remémorer les précédents. Utilisez les flèches en haut à droite pour naviguer simplement de l'un à l'autre. Astuce dans l'astuce : si vous êtes sur ordinateur, vous pouvez directement utiliser les flèches gauche et droite de votre clavier. On adore les raccourcis clavier ! ### Suivre les couleurs > Suivre les couleurs > Chez Patoumatic, on aime voir la vie en couleurs de manière générale, mais ici on essaie quand même de suivre une certaine convention. Chez Patoumatic, on aime voir la vie en couleurs de manière générale, mais ici on essaie quand même de suivre une certaine convention : bleu pour les séances, violet pour les clients, orange pour ce que vous pouvez modifier dans un écran donné. --- ## Nouveautés ### Tout nouveau, tout chaud > Tout nouveau, tout chaud. > Retrouvez ici les actualités de Patoumatic, et en particulier nos dernières fonctionnalités. Retrouvez ici les actualités de Patoumatic, nos dernières mises à jour et nos nouvelles fonctionnalités. 8 décembre 2025 : Clôture de séance facilitée. Clôturez les séances sur lesquelles vous ne souhaitez pas faire de compte-rendu, en un clic. Pour une vue "En cours" toujours à jour. 24 novembre 2025 : Lien direct de l'Agenda à votre page de réservation. Idéal pour vérifier que vos disponibilités s'affichent exactement comme vous le souhaitez ! 12 novembre 2025 : Ouverture à toutes de notre module de réservation en ligne ! Et ça nous met en joie ! Notre offre évolue en conséquence avec maintenant deux formules : Ancrage et Ouverture. Nous les avons pensées pour vous et nous espérons qu'elles vous plairont. 23 octobre 2025 : Le site de présentation de Patoumatic fait peau neuve. Un nouvel écrin pour découvrir Patoumatic, plus complet, plus clair, et avec en plus une section Témoignages. 4 juin 2025 : Pré-ouverture de la réservation en ligne ! Nouvelle vague de testeuses ! Elles auront en avant-première leur propre page de réservation pour permettre à leurs clients de réserver leurs séances en toute autonomie. 31 mars 2025 : Lancement de notre programme de parrainage. A chaque nouvelle marrainée : 1 mois offert pour elle + 1 mois offert pour vous. Retrouvez votre code parrainage dans "Mon compte" ! 12 janvier 2025 : Lancement officiel de Patoumatic ! Ca y est, Patoumatic est disponible pour tous ! 30 jours d'essai gratuit, sans carte bleue, annulation quand vous voulez. On a hâte de la suite... 28 décembre 2024 : Les tutoriels sont en ligne. Pour que vous puissiez être le plus autonome possible, nous avons créé plusieurs parcours de découverte et approfondissement de Patoumatic. 30 novembre 2024 : Ajout de la vue "Agenda". Vous pouvez désormais voir tous vos rendez-vous passés et futurs dans un calendrier, et l'ajouter à votre agenda Google ou Apple. 25 novembre 2024 : Ajout du champ "Informations complémentaires" sur les fiches clients. Parce que parfois on a envie de noter quelques informations succinctes sur un client en plus de ses coordonnées. 7 novembre 2024 : Patoumatic s'ouvre au public ! Nous décidons de voir si notre outil pourrait intéresser d'autres thérapeutes. Pendant 3 mois, des testeuses vont créer leurs comptes, leurs séances, leurs comptes-rendus, et nous faire leurs retours. 2 mars 2022 : Patoumatic gère mes réservations en ligne. J'ouvre mon cabinet de réflexologie à Bordeaux et la réservation en ligne se fait via Patoumatic. J'ai maintenant un outil complet que nous allons continuer à faire évoluer pendant les 2 années suivantes. 7 octobre 2021 : Naissance de Patoumatic. François écrit les premières lignes de code et patoumatic.fr prend vie ! J'y saisis mon 1er compte-rendu 2 semaines plus tard... et le 700ème en novembre 2024 ! --- ## Contact & Newsletter ### Contact > Ne restez pas seul·e > Une question ? Une remarque ? N'hésitez pas, contactez-nous ! Ne restez pas seule. Une question ? Une remarque ? Contactez-nous ! Par mail : Écrivez-nous sur raphaele@patoumatic.fr. Plus votre demande sera précise (exemple, captures d'écrans, etc.), plus ce sera facile pour nous de vous apporter une réponse pertinente. En visio : Réservez un créneau avec Raphaële. 30min pour échanger, partager nos écrans si besoin, vous aider, ou vous faire une démo de certaines fonctionnalités. ### Newsletter > S'inscrire à la newsletter > Une fois par mois, nos derniers articles, interviews et inspirations, directement dans votre boîte mails. Inscrivez-vous à notre newsletter ! Une fois par mois, nos derniers articles, interviews et inspirations, directement dans votre boîte mails. Nous n'utilisons vos coordonnées pour rien d'autre. --- ## Informations légales ### Mentions légales > Mentions légales > RODELLAR RAPHAELE EI, Entrepreneur individuel, SIREN 888 525 789 Éditeur : RODELLAR RAPHAELE EI, Entrepreneur individuel, 23 cours de Verdun, 33000 Bordeaux, SIREN : 888 525 789, Responsable de la publication : Raphaële Rodellar, Contact : raphaele@patoumatic.fr. Hébergement : Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne. ### Politique de confidentialité > Politique de confidentialité > Ce que nous collectons, ce que nous en faisons, qui y accède, durée de conservation, vos droits, cookies. 1. Ce que nous collectons : Clients des thérapeutes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone. Thérapeutes : Inscription (nom, prénom, adresse email, mot de passe), Activité (données liées à la relation thérapeute-client et au suivi d'activité). Données techniques : logs de navigation et d'erreurs. 2. Ce que nous en faisons : Nous ne faisons rien de vos données qui ne corresponde à leur usage premier : permettre au thérapeute de gérer ses clients, ses notes et son activité. Aucun algorithme ne les "dévore". La seule intelligence qui y accède est humaine, celle du thérapeute. Seules les adresses email sont utilisées par l'application pour envoyer des confirmations liées aux rendez-vous. Toutes les données sensibles sont chiffrées à l'enregistrement, en transit et au repos. 3. Qui y accède : Nous, pour assurer le bon fonctionnement du service. L'accès aux données chiffrées reste exceptionnel, avec accord du thérapeute, et audité. Nos sous-traitants, tenus au respect du RGPD : Hetzner (hébergement, Allemagne), Scaleway (sauvegarde des données, France), Postmark (envoi d'emails), Stripe (paiement des abonnements), Sentry (suivi du fonctionnement), Cloudflare (sécurité et performance). Les autorités légales, si la loi l'exige. 4. Durée de conservation : Tant que le compte du thérapeute est actif. Après suppression du compte, les données sont effacées sous 30 jours. 5. Vos droits : Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, limiter leur traitement, les exporter ou vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données compétente. Contact : raphaele@patoumatic.fr. 6. Cookies : Ce site ne dépose pas de cookie marketing. Nous utilisons uniquement des cookies techniques, pour maintenir la connexion du thérapeute entre chaque session, et suivre le bon fonctionnement de la plateforme. ### Conditions d'utilisation > Conditions d'utilisation > Patoumatic est une plateforme de gestion pour thérapeutes et praticiennes bien-être : réservations, fichier clients, notes de séances, suivi d'activité. 1. Le service : Patoumatic est une plateforme de gestion pour thérapeutes et praticiennes bien-être : réservations, fichier clients, notes de séances, suivi d'activité. L'accès nécessite un compte. Vous êtes responsable de vos identifiants. 2. Abonnement : L'accès aux fonctionnalités nécessite un abonnement payant. Les offres sont présentées sur la page tarifs. L'abonnement se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment. 3. Vos responsabilités : Vous vous engagez à respecter la réglementation applicable (RGPD, secret professionnel) et à ne pas utiliser le service à des fins illicites. Vous êtes seul responsable des données que vous stockez. 4. Nos responsabilités : Le service est fourni « en l'état ». Nous ne garantissons pas une disponibilité permanente et ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l'utilisation du service. 5. Résiliation : Vous pouvez résilier à tout moment. Le remboursement est calculé au prorata. Après résiliation, vous disposez de 30 jours pour vous réabonner, avant suppression de votre compte. Passé ce délai, vos données sont effacées sous 30 jours. 6. Droit applicable et contact : Droit français. Tribunaux de Bordeaux. Contact : raphaele@patoumatic.fr. --- ## Liens - Site web : https://patoumatic.fr - Contact : raphaele@patoumatic.fr - Visio avec Raphaële : https://patoumatic.fr/patoumatic-raphaele