4. Ouvrir ses premières disponibilités
Tout est prêt, il ne manque plus que vos disponibilités. Une disponibilité est une plage horaire d'ouverture. Dans Patoumatic, les disponibilités se dessinent par lieu, et directement dans votre agenda. Vous pouvez ainsi vérifier votre emploi du temps en un coup d'œil.
C'est dans ces disponibilités, et nulle part ailleurs, que vos clients peuvent réserver : Patoumatic y découpe les créneaux tout seul, en fonction de la durée du soin choisi, de son temps de battement et de ce que vous avez déjà de réservé.
Guide pas-à-pas :
- Allez dans la vue "Agenda", dans la barre de navigation. Deux éléments sont apparus au-dessus du calendrier : le choix du lieu à gauche, et le "Pas (min)" à droite, qui règle la finesse de la grille affichée, sans aucun effet sur ce que voient vos clients.
- Choisissez le lieu pour lequel vous allez ouvrir des créneaux. Seuls les lieux définis comme actifs ou privés sont proposés.
Si vous exercez dans un seul lieu et qu'un seul lieu est actif dans vos paramètres, vous n'avez rien à sélectionner. - Dessinez une plage en cliquant dans le calendrier, en maintenant appuyé, et en faisant glisser jusqu'à l'heure de fin. Elle s'enregistre toute seule, dans la couleur du lieu. Recommencez autant de fois que nécessaire.
Si vous voulez faire commencer une plage à 9h15 par exemple, changer le pas en haut à droite pour mettre 15 minutes.
Si vous voulez changer la couleur d'un lieu, allez dans vos paramètres : cliquez sur votre prénom, puis "Lieux" et modifiez le lieu concerné. - Ajustez si besoin. Cliquez sur le bord inférieur d'une plage (quand la petite flèche noire est apparue), restez appuyé et descendez ou remontez pour l'allonger ou la raccourcir.
Cliquez n'importe où dans la plage, restez appuyé et descendez, remontez, ou mettez-la sur un autre jour pour la déplacer en conservant sa durée. - Supprimez une plage en cliquant dessus une seule fois. Patoumatic vous demande confirmation avant de la retirer.
- Vérifiez le résultat avec le lien "Voir ma page de réservation", en bas à droite de l'agenda : il ouvre votre page de réservation telle que vos clients la voient.
Quelques points à connaître :
- Tout changement est effectif immédiatement. Votre page de réservation en ligne est toujours à jour.
- Vos journées vont de 8h à 21h. Vous ne pouvez pas définir de disponibilités pour la réservation en ligne en dehors de ces heures. Si vous en avez le besoin, écrivez-nous. Vous pouvez toujours planifier manuellement vos séances à n'importe quelle heure, y compris avant 8h ou après 21h.
- Une plage peut recouvrir une séance déjà réservée, et c'est normal : Patoumatic ne proposera pas le temps déjà pris, ni les temps de battement paramétrés. Vous pouvez donc ouvrir vos créneaux sans prendre en compte ce qui est déjà réservé.
- Deux plages ne peuvent pas se chevaucher. Vous ne pouvez pas ouvrir un même horaire dans deux lieux différents car vous ne pouvez pas être à deux endroits à la fois. Il faut choisir.
- Le délai de réservation s'applique par-dessus, directement sur votre page de réservation. Une disponibilité qui commence dans 2h alors que vous avez réglé "Première disponibilité dans" sur 12h ne proposera aucun créneau sur votre page de réservation.
Prenez le temps de manipuler vos plages de disponibilités et de regarder le résultat sur votre page de réservation :
- Familiarisez-vous avec les gestes pour créer et modifier vos plages.
- Faites des allers-retours avec les paramètres de vos soins pour voir l'impact concret des temps de battement et grilles de créneaux choisis.
Une fois cette mécanique assimilée, mettre à jour vos disponibilités sera l'affaire de quelques secondes.