5. Vérifier et partager sa page
Votre page de réservation est prête. Avant de la diffuser, faites le parcours vous-même, de bout en bout, comme le ferait quelqu'un qui ne vous connaît pas.
La relecture :
- Ouvrez votre page depuis le lien disponible dans "Activité" ou en bas à droite du calendrier dans "Agenda".
- Lisez le haut de la page : votre nom, votre titre, votre introduction. Est-ce que quelqu'un qui arrive là comprend ce que vous faites ?
- Passez chaque lieu et chaque soin en revue. Les noms sont-ils parlants pour un client, et non pour vous ? Les précisions et les informations d'accès sont-elles à jour ?
- Regardez les créneaux proposés. Tombent-ils aux heures que vous vouliez ? Le premier créneau proposé est-il assez loin pour ne pas vous faire surprendre ?
- Réservez comme un client, avec votre propre email. Vous verrez la fenêtre de réservation, la page de confirmation, et vous recevrez l'email de confirmation. Vous aurez cet email en double si vous avez utilisé la même adresse que pour créer votre compte Patoumatic, car vous en êtes aussi en copie.
Relisez attentivement l'intégralité de cet email pour ajuster si besoin les modes de paiements, vos mots de fin ou votre signature.
Il ne vous reste plus qu'à ouvrir cette séance dans Patoumatic et à passer son statut en "Annulée par thérapeute" : elle sortira de votre activité et de votre agenda, et le créneau redeviendra disponible. - Refaites le tour sur votre téléphone, parce que c'est là que la plupart de vos clients réserveront.
Le partage. Votre adresse est courte et se dit facilement à l'oral. Mettez-la surtout partout où vos clients vous cherchent :
- Votre fiche d'établissement Google. C'est le premier endroit où l'on vous cherche.
- Votre site internet, en bouton bien visible sur toutes les pages, pas seulement sur la page contact.
- Vos réseaux sociaux, dans la bio.
- Votre signature d'email, une ligne sous votre nom.
- Un message tout prêt dans les notes de votre téléphone, avec le lien, à coller quand un client vous écrit pour un rendez-vous.
- Vos supports papier, avec l'adresse écrite en entier ou sous forme de QR code, pour vos cartes de visite et flyers.
Pour envoyer quelqu'un directement sur un lieu précis, utilisez l'adresse de ce lieu plutôt que la vôtre. Elle est au format patoumatic.fr/prénom-nom/lieu : vous pouvez la copier dans les paramètres du lieu, section "Sur ma page de réservation", ou directement depuis votre page de réservation après avoir sélectionné ce lieu.
Prévenez vos clients actuels qu'ils peuvent maintenant réserver en ligne en leur précisant ce qui est réservable, combien de temps à l'avance et le lien. Le guide Proposer la réservation en ligne détaille comment accompagner ce changement.
Il vous reste un doute ou une question ? Écrivez-moi sur [email protected], je vous réponds dans les 48h ouvrées.